to read complaints and reviews, or file yours.Rüzgarla Gelen İnternet Kesintisi: Türk Telekom'un Çözüm Bekleyen Sorunları
8855091646 numaralı Türk Telekom internet kullanıcısıyız. Manisa'nın Selendi ilçesinde bir köy/mahallede ikamet ediyoruz. Yeni taşındık. Yeni adreste rüzgar şiddetini arttırdığı an internet kesiliyor. İnternet kablosuna ek yapılmaması konusunda özellikle rica etmeme rağmen ek yapıldı.
Sorun buradan veyahut araştırdığım kadarıyla kutudaki reglet denen soketlerden kaynaklanabilirmiş. Modemimden rüzgar hızını anlayabiliyorum. Eğer internet gittiyse şiddeti artmıştır deyip her seferinde sorundan emin oldum. Arıza kayıtlarımız, "ev içi sorun" "modem ayarı yapıldı" vs denilerek anında kapatılıyor. Ekran görüntüsünde görebilirsiniz.
Kablonun değiştirilip ilgili sorunun kabul edilmediği bir çözümü de kabul etmiyorum. Gözlerimle görüp yaşadığım sorunu telefondan veya uzaktan nasıl anlatabilirim. Bir ekip gelsin artık!
Buna rağmen 1 haftadır ekip gelmedi. Direkten gelen ekli kablonun yekpare yapılmasını, rüzgar kaynaklı etkilenebilecek ara bağlantı ekipmanlarının da kontrol edilmesini istiyorum. Ayrıca, köyümüzde Telekom sunucusu bulunmakta, ilgili sunucu elektrik kesintisinde çevrimdışı olmakta, uzun süre gelmemekte, elektrik gittikten sonra bazen de el ile tekrar aktifleştirilmesi gerekmektedir. Bu sorunun da çözülmesini talep ediyorum. Bu sorun yüzünden bütün köy 2 gün boyunca elektriksiz kaldı.
Ben Home ofis olarak çalıştığımdan bu sorun benim işimi etkilemektedir. Sorun çözülmez ise hiyerarşik silsileye saygı sebebi ile;önce Manisa il Telekom müdürü m****bey'e, sonra CEO ü*** bey'e, BTK ve CİMER'e yazacağım.
Sayelerinde rüzgarlı geçen bayramı İnternetsiz geçiriyoruz. Ekiplerin gelmeme inadı devam ediyor. Maalesef ilgili yerlere yazmak durumundayım.
Ne Gelen var Ne giden yine arıza kapatıldı. Diyecek hiçbir şey bulamıyorum artık.
Rüzgarlı bir günde yine bir elektrik kesintisi. Kesinlikle halledemiyoruz. Rüzgar geçince yine arıza kapatılacak ta ki bir sonraki rüzgara kadar. Artık CİMER'e yazacağım.
Uzun süre sonra eklemek istiyorum. Kula'dan bir ekip geldi, direkteki kutudaki kablo açıktaymış, muhtemelen kuşlar çıkarmış. Onu tamir ettiler ve düzeldi.
