to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev sabit internet hattımın taşınması için başvuru yaptım. Bana 06.04.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında Kocaeli Darıca’daki adresime kurulum için randevu verildi. Buna güvenerek iş yerimden özel olarak izin aldım, ancak saat 16:00 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen ekip oldu.
Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek tamamen ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Hem 1000 TL taşıma ücreti alınıp hem de randevuya uyulmayarak mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Böyle sorumsuz ve alakasız bir müşteri hizmetleri anlayışıyla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
1781914172 numaralı aboneliğim için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya abonelik cayma bedeli olmadan iptal hakkı tanınmasını ya da kurulumun ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet hattımın taşınması için 29.02.2026 tarihine İzmir Güzelbahçe adresime randevu verildi, ancak randevu gününde hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve yeniden randevu talep ettim. Şikayet sonrasında bu kez 14.03.2026 tarihine ...
7 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hattım için 08:30–13:30 saatleri arasına nakil randevusu verilmişti. Daha sonra tarafıma bilgi veril...
Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım ve 18 Aralık’tan bu yana kurulum süreci bir türlü tamamlanmadı. Bugün itibarıyla beşinci kez randevu verildi; ancak her defasında kimse gelmeden gün bitiyor ve kurulum yapılmıyor. Verilen randevulardan sadece bir tanesinde “yoğunluk” gerekçesi bildir...
25.12.2025 tarihinde Türk Telekom sabit internet hattımın, lojmana taşındığımız için nakil edilmesi talebini ilettim. Ancak bugün 03.01.2026 olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ başlamadı. Defalarca randevu oluşturulmasına rağmen gelen giden olmadı; gelen teknik ekip de ana hattan sinyal gelmediğini sö...
29.01.2026 tarihinde Türk Telekom Bağcılar Müdürlüğü’ne ev sabit internet hattımın nakli için başvuru yaptım. Bana 30.01.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum/nakil randevusu verildi; ancak belirtilen saatler arasında hiçbir ekip gelmedi. Ardından 31.01.2026 için yine 08:30–13:30 aras...
Yorumlar