Randevuya Geliş Yok, Bilgi Eksikliği Ve Kurulum Gecikmesi

Türk Telekom’dan Konya Ereğli’de yeni ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve 276670381 numaralı hizmetim için 11.09.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair SMS aldım. Ancak belirtilen randevu saatinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı ve üzerinden 48 saatten fazla zaman geçti.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda randevu saatinde ekiplerin geleceği söylendi, fakat yine de kurulum gerçekleşmedi. Hiçbir şekilde aranmadım, bilgi verilmedi ve mağdur oldum.

Türk Telekom’un bir an önce ekibi yönlendirerek internet bağlantımı acilen yapmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.