Randevu Verilip Gelinmeyen İnternet Bağlantısı Mağduriyeti

Sivas’ta bulunan Türk Telekom Sivas Bölge Müdürlüğü üzerinden yeni internet bağlatmak için 1’inde başvuruda bulundum. Bana 3’ü için randevu verildi ancak o gün kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra 5’i için tekrar randevu verildi, yine gelinmedi ve yine tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Bu süreçte toplam 5 gündür mağdur durumdayım.

Esnafım ve iş yerimde internete ihtiyacım var. Randevu verip gelmemeleri ve sürekli erteleme yaşanması hem işimi aksatıyor hem de kuruma olan güvenimi zedeliyor. Üstelik hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmemesi de esnafa karşı saygısızlık olarak görüyorum.

Başvuru sürecinde tarafıma 263076043 numaralı müşteri / başvuru numarası verildi. İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden acilen sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.