Sivas Kangal Karşıyaka’da 1 Eylül’den Beri Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Türk Telekom Sivas Kangal Karşıyaka Mahallesi’nde 1 Eylül’den bu yana kopan kablom nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. 8 Eylül’de ekiplerin geleceği söylendi ancak arıza tarihi sürekli ileri atıldı ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen şikayet kaydı açılmadı, sadece bölge müdürlüğüne gitmem gerektiği söylendi. Sivas bölge müdürlüğüne ulaşmak da mümkün olmadı, kimse ilgilenmedi.

Ekipler bir kez gelip sadece arızayı sisteme girip, herhangi bir müdahalede bulunmadan gittiler. Bu süreçte faturamı ödemeye devam ediyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Bizimle beraber aynı santral çıkışını kullanan 2-3 evde de aynı sıkıntı yaşanıyor; fakat bölgede diğer evlerde herhangi bir sorun yok.

Sivas bölge müdürlüğünden ekiplerin yönlendirilerek kablomuzun ve internetimizin acil olarak onarılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.