to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Keyfi İptali Ve 4 Gün Süren İnternetsizlik
Türk Telekom ev interneti hattımı Van’dan İstanbul’a taşımak için randevumuz 09.02.2026 tarihi için verilmişti. Bu tarihe göre planlama yapıp modemi de özellikle hızlı kargo ile İstanbul’a, Fatih Mahallesi Demirci Sokak Demirkent Sitesi c Blok Kat 4 No:17 adresine getirdim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak randevumuz hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun teknik bir aksaklık nedeniyle aksadığını söylediler fakat ben bunu sadece bir bahane olarak görüyorum. Hem ekstra masraf yaptım hem de 4 gündür internetsizim ve üzerime düşen tüm hazırlıkları yapmış olmama rağmen Türk Telekom’un bu süreci umursamıyormuş gibi davranmasından rahatsızım. Buna rağmen randevu tarihini keyfi şekilde 21’ine ertelediklerini ilettiler.
Ben bu durumdan şikayetçiyim ve en geç 13.02.2026 tarihine kadar kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Bu tarihe kadar kurulum gerçekleştirilmezse doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Herhangi bir çözüm üretemediler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım sizde yapın bu kadar sorumsuz bir şirket ben hiç karşılaşmadım
