Randevu Gelmediği İçin Türk Telekom’dan Acil İnternet Kurulumu Talebi

Türk Telekom’dan Ankara Altındağ ilçesindeki adresim için limitsiz ev interneti başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen verilen randevuya kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Üstelik gelinmeyen randevunun ardından bu kez de iki gün sonrasına yeni randevu verildi. Zaten ilk randevuya gelinmemişken tekrar bekletilmem, hizmetin kalitesiz ve yetersiz olduğunu düşündürüyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen kimse gerçekten ilgilenmedi ve sürece dair açık, net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte ne başvuru numarası ne de şikayet numarası tarafıma iletilmedi.

Türk Telekom’un yaşanan aksaklık için özür dilemesini ve en geç yarın adresime gelerek internet kurulumunu gerçekleştirmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.