Derili Ayakkabının Kırılması Nedeniyle Ayağımda Ciddi Yara Oluştu

Divarese’den Ankara Ankamall mağazasından aldığım deri ayakkabıyı yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Kısa süreli kullanımda, sağ tekindeki deri kırılmasından kaynaklı olarak ayağımda ciddi yara oluştu ve bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından beni oldukça mağdur etti.

Ürünü incelemeye gönderdim; ay Marka Kalite Kontrol Departmanı tarafından yapılan inceleme sonucunda herhangi bir kalite problemi ve üretim hatası bulunmadığı şeklinde standart bir yanıt verildi. Ayağım bu kadar zarar görmüşken, yaşadığım sorunun bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Benim talebim, sorunlu olan sağ tek ayakkabının yenisi ile değiştirilmesi yönünde. Sağlığımı etkileyen bu problem için mağduriyetimin giderilmesini ve talebimin tekrar değerlendirilmesini istiyorum.