Randevu Gelmedi, İnternet Kullanılamıyor

Türk Telekom evde internet abonesiyim, hesap numaram 7011974782’dir. Mevcut ADSL hattımın fiber internete dönüşümü için tarafıma randevu verildi, ancak verilen randevulara rağmen internetim bağlanmadığı için yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.

9 Haziran ve 15 Haziran tarihlerinde randevu verilmesine rağmen ekipler adrese gelmedi ve fiber internet bağlantım yapılmadı. Adresim İstanbul Şişli Mecidiyeköy’dedir ve bu süreçte ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Kullanamadığım internetin ücretinin gelecek ayki faturamdan mahsup edilmesini ve fiber internetimin en kısa sürede bağlanmasını talep ediyorum.