to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından taahhüt sürem sona yaklaşırken arandım ve altyapının yenilendiği, bu nedenle fiber pakete geçmem gerektiği söylendi. Modeme kadar olan bağlantı için kasım 2025’ten itibaren defalarca randevu verildi, her seferinde randevu saatinde evde olmam gerektiği özellikle belirtildi. Buna rağmen kendi verdikleri 5–6 farklı randevunun hiçbirine gelmediler, ben ise her defasında işimi ve düzenimi bu randevulara göre ayarlamak zorunda kaldım.
İlk randevudan yaklaşık beş ay sonra bağlantı nihayet yapıldı, ancak sadece iki gün sonra tekrar altyapı sorunu nedeniyle bağlantının sağlanamadığı bilgisi verildi ve şu anda Aydın Efeler’deki adresimde yaklaşık sekiz saattir yine internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmede arızanın tespit edilmeye çalışıldığı ve en geç 48 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak bugüne kadar yaşadığım randevu aksaklıkları ve altyapı sorunları nedeniyle bu söze güvenmekte zorlanıyorum.
Ücretsiz bir hizmet almıyorken, bana verilmeyen internet hizmeti için fatura ödemeye devam etmek istemiyorum. Kendi işimi randevularınıza göre ayarlarken, sizden de işinizi buna göre düzenlemenizi, kalıcı ve kesintisiz bir bağlantı sağlamanızı ve internetsiz kaldığım günlerin faturadan düşülmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 1786827136 olup, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, kasım ayının ilk haftasından bu yana devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut altyapımdan hiçbir sorun yaşamazken, altyapı çalışmaları sebebiyle internetimin kesileceği ve yeni bağlantı yapılacağı bilgisi verildi. Fiber altyapıya geçileceği söylendi, ...
Aydın Efeler’deki adresimde uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve memnun olduğum için Aralık ayında aboneliğimi yeniledim. Aralık ayının başında adresime fiber internet geldiğini öğrendim ve altyapı dönüşümü için 6 Aralık’ta başvuru yaptım. Aynı gün hizmetimi dondurdular ve 18 Aralı...
12/11/2025 tarihinde, 08:30-12:30 saatleri arasında Türk Telekom’dan ev interneti kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir hafta boyunca beklememe rağmen, bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradı...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber internete geçiş yapmam gerektiği bilgisi verildi ve buna uygun olarak paket değişikliği yapıldı. Ancak fiber geçiş sürecim bir türlü tamamlanmadı. 09.12.2025 tarihinde ilk olmak üzere toplam üç kez randevu oluşturuldu, her seferinde evde hazır beklemem...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için 16 Mbps hızında bir paket başvurusunda bulundum. Evimde hat ve kablolama hazır olmasına rağmen, 21.11 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gün içinde tarafıma 5 kez randevu verildi, ancak ekiplerin hiçbiri gelmedi. Her seferinde randevu saatinden sonra “ra...
Yorumlar