Türk Telekom faturasız hattımda PUBG için aldığım 30 GB oyun paketi olmasına rağmen, oyun oynadığımda paket hiç kullanılmıyor ve ücretlendirme doğrudan mevcut bakiyemden yapılıyor. İnternet paketim de varken oyun paketi devreye girmiyor, sistem sanki bu paketi hiç yokmuş gibi görmezden geliyor.
Bu durum yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve bu süre içinde hattımdan yaklaşık 200 TL civarında bakiye çekildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise bana tekrar başka paket almam gerektiği söylendi, mevcut oyun paketim ve haksız yere çekilen tutar hakkında herhangi bir çözüm sunulmadı.
PUBG 30 GB oyun paketinin hiçbir şekilde çalışmaması ve mevcut bakiyemden tüketim yapılması nedeniyle mağdur oldum. Kullanamadığım bu oyun paketinin tamamen iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle bakiyemden çekilen yaklaşık 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar