to read complaints and reviews, or file yours.PUBG Oyun Paketi Çalışmıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden PUBG 30 GB oyun paketi satın aldım. Normal internet paketimde, daha önce kullandığım paketlerde ve TL bakiyesi üzerinden internet kullanımımda hiçbir sıkıntı yaşamazken, sadece bu oyun için aldığım PUBG 30 GB paketinde sorun yaşıyorum.
Paketi 7 Haziran tarihinde aldım ve o zamandan beri oyun paketi devreye girmiyor, oyuna bağlanmıyor, içerik indirmiyor ve sürekli ağ hatası alıyorum. İnternette genel bir problem yokken, sadece bu paket özelinde böyle bir sorun yaşanması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu paket için ücret TL bakiyemden çekildi. Paketin iptalini ve ücretin iadesini talep etmeme rağmen kabul edilmiyor. Zaten paketlerime sürekli zam gelmesi, çekim gücünün yer yer sıfıra düşmesi ve internetin aniden bitmesi gibi sorunlar yaşıyorken, bir de çalışmayan bir oyun paketi için para ödemek zorunda bırakılmak kabul edilebilir değil.
PUBG 30 GB oyun paketinin iptal edilmesini ve bu paket için TL bakiyemden kesilen ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom faturasız hattımda PUBG için aldığım 30 GB oyun paketi olmasına rağmen, oyun oynadığımda paket hiç kullanılmıyor ve ücretlendirme doğrudan mevcut bakiyemden yapılıyor. İnternet paketim de varken oyun paketi devreye girmiyor, sistem sanki bu paketi hiç yokmuş gibi görmezden geliyor. Bu durum yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve bu süre içinde hattımdan yaklaşık 200 TL civarında bakiye çekildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise bana tekrar başka paket almam gerektiği söylendi, mevcut oyun paketim ve haksız yere çekilen tutar hakkında herhangi bir çözüm sunulmadı.
PUBG 30 GB oyun paketinin hiçbir şekilde çalışmaması ve mevcut bakiyemden tüketim yapılması nedeniyle mağdur oldum. Kullanamadığım bu oyun paketinin tamamen iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle bakiyemden çekilen yaklaşık 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
