Mavi Siyah Kot Pantolonunda Hızlı Tiftiklenme, Aşınma Ve Renk Solması

Yaklaşık bir yıl önce Kuşadası’ndan Mavi marka siyah kot pantolon satın aldım. Aldığım ilk haftadan itibaren pantolonun bacak arasında tiftiklenme ve aşınma oluştu, ayrıca kısa süre içinde renk solması başladı. Ürünü her seferinde incelemeye göndermeme rağmen hiçbir şekilde olumsuz sonucu kabul etmeyip kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi.

İlk olarak pantolonu Diyarbakır Winston mağazasına teste götürdüm, daha sonra Forum’daki Mavi mağazası üzerinden tekrar incelemeye gönderildi ancak yine aynı şekilde talebim reddedildi. Ürün kodu 100457653 olan bu pantolonun bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması, üstelik her incelemede kullanıcı hatası denilmesi beni hem ürün kalitesi hem de marka yaklaşımı açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle söz konusu pantolon için ücret iadesi ya da kalıcı bir çözüm sağlayacak şekilde değişim talep ediyorum. İncelememin yeniden ve bu kez detaylı şekilde yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.