Sporun Yıldızı Paketi 2.800 TL Faturaya Karşı Makul Fiyat Talebi

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. İlk olarak online kanallar üzerinden abone oldum ve yaklaşık iki yıldır düzenli olarak hizmet almaktayım. Normalde aylık faturam 385 TL civarındayken, 02.09.2026 tarihinde taahhüdümün bittiği söylendi ve tarafıma eylül dönemi için yaklaşık 2.800 TL tutarında bir fatura çıkarıldığı bilgisi verildi. Bu tutarı son derece fahiş bulduğum için kesinlikle kabul etmiyor ve ödemek istemiyorum.

Taahhüdüm bittiğinde paketimin taahhütsüz fiyattan devam edeceği söylendi ancak taahhütsüz fiyatın bu kadar yüksek seviyeye çıkması bizim açımızdan kabul edilebilir değil. Yakın çevremde aynı Sporun Yıldızı paketini 300–400 TL bandında kullanan kişiler varken, bize önce birkaç ay için 700 TL’lerin üzerinde, sonrasında da 2.800 TL gibi bir rakamdan bahsedilmesi adil bir uygulama değil. Kredi kartına indirim yapabileceklerini, bu şekilde 500 TL’nin biraz üzerinde bir fiyata düşebileceğini belirttiler; ancak biz kredi kartı kullanmıyoruz ve bu çözüm bizim için uygun değil.

Müşteri hizmetlerini birden fazla kez arayıp hem 2.800 TL’lik faturaya itirazımı hem de ücretlerin makul seviyeye çekilmesi talebimi ilettim, buna rağmen itirazım kabul edilmedi ve sunulan paketler hâlâ çok yüksek kaldı. Ben hem eylül ayı için belirtilen 2.800 TL’lik faturanın iptal edilmesini, hem de Sporun Yıldızı paketimin en fazla 400 TL seviyesini geçmeyecek makul bir fiyattan devam ettirilmesini talep ediyorum. İlgili abonelik işlemlerim 0 54*********88 numaralı hattım üzerinden yürütülmektedir ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.