Türk Telekom Prime hat sorunu

Bugün 1050 ile biten Türk Telekom mobil hattını üzerime devraldım. Devir işlemi sırasında bana aylık 400 TL’lik bir tarifeye geçirileceği söylendi, ancak daha sonra hattıma 510 TL’lik tarifeye geçirildiğime dair mesaj geldi. Bu çelişki üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın devralma işlemi...

Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. GB’larım yetmediği için son dönemde sosyal medya sınırsız paketi satın aldım. Ancak X platformunu kullandığımda, paket kapsamında olması gerekirken internet kullanımının normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim. X platformunda reklam izler veya re...

Türk Telekom mobil hattım için üzerime kayıtlı hat, Aralık ayından beri çözülemeyen bir taahhüt ve indirim sorunu yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 27 Ocak 2026’da biteceği için Aralık ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana Prime Özgür Düşün 60 GB tarifesi; 12 ay taahhütle, yaklaşık 520–5...

Vodafone’daki taahhüdüm bitince 12.01.2026 tarihinde hattımı online başvuru ile Türk Telekom Prime 60 GB Netflix tarifesine numara taşıma yoluyla geçirdim. Başvuru sırasında tarifenin aylık 840 TL olduğu belirtilmesine rağmen faturam 988 TL üzerinden ücretlendirildi. Ayrıca tarifenin içinde yer alan...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve Sakarya Adapazarı’nda yaşıyorum. Şehrimde elektrik kesintisi olduğu anda yaklaşık 4 saattir mobil internet hizmeti alamıyorum. Elektrik kesilir kesilmez Türk Telekom hattım üzerinden internete erişememek, kesinti süresince tamamen iletişimsiz kalmama neden o...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Bakırköy hastaneler bölgesinde, şehrin merkezinde olmamıza rağmen 5 gündür telefon hattım üzerinden internete erişim sağlayamıyorum. Aynı bölgede bulunan pek çok Türk Telekom hattı kullanan kişi de aynı sorunu yaşıyor. Prime üyesi olmamıza rağmen, yaş...

Yaklaşık 12 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 10.01.2026 tarihinde faturamın taahhüdü bitti ve benim hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma Prime 45 isimli paketin tanımlandığını ve faturamın 1800 küsur lira bedelle yenilendiğini gördüm. Bu hatta ait numaram 5070****63’tür. Tarafıma SMS...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Prime 55 GB tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir özellikle evimde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Ev içinde neredeyse hiç çekmiyor, sadece cam kenarında sınırlı şekilde çekiyor. Buna rağmen aylardır idare ettim, ancak sorun ...

Türk Telekom mobil hattımda, Enfes Prime Limitsiz Sosyal Medya tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır süregelen çok ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Bursa İnegöl Turgutalp Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman arama bile yapamıyor, interneti...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet performansı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 2-3 aydır internetim günden güne kötüleşti, videolar sürekli duruyor, sayfalar geç açılıyor ve hat üzerinden sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunu genellikle Manisa Şehzade...

İstanbul Beşiktaş’ta Türk Telekom Prime internet kullanıcısıyım. Cumartesi akşam saatlerinde evdeki sabit internet bağlantımız tamamen kesildi ve pazar günü olmasına rağmen hâlâ internet yok. Evde iki kişi aktif olarak uzaktan çalışıyor, bir kişi de hafta sonu tatilinde internete girmek istiyor anca...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom kullanıyorum. Bu süreç içerisinde ne internet çekiş gücünüzden memnun kaldım ne fatura tutarınızdan, telefonum sorunludur dedim en iyi telefonu aldım, hattım sorunludur, dedim sizi aradım bir sorun olmadığını söylediniz. İstanbul içi her türlü ilçeye gidiyorum işim g...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve artık bıkkınlık derecesine gelen çekim sorunları yaşıyorum. Konya Selçuklu Beyhekim Mahallesi’nde ne mobil interneti düzgün kullanabiliyorum ne de telefon görüşmelerimi sağlıklı şekilde yapabiliyorum. Neredeyse her gün sorun var, internet ya hiç ...

Türk Telekom mobil hattımda, hattı aldığım ilk günden beri çekim sorunu yaşıyorum. Ankara Etimesgut 30 Ağustos Şehitler Caddesi’nde ne internete girebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde konuşma yapabiliyorum. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu problem nedeniyle hem görüşmelerim aksıyor he...

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanmaktayım ve aylık 1.050 TL ücret ödemekteyim, ancak hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmamaktadır. Mobil internet hızım aşırı düşüktür, bağlantı sürekli kopmaktadır. Baz istasyonları ve hat direklerinin eski ve yetersiz olduğunu düşünüyorum. Kapalı alanlar...

Türk Telekom Prime tarifesine geçtiğimde, tarafıma 12 ay ücretsiz Muud Premium üyeliği tanımlandı ve bu üyeliği, gönderilen SMS’teki linke tıklayarak aktif edebileceğim belirtildi. 26 Kasım 2025 tarihinde SMS’teki linke tıkladığımda sayfa hiç açılmadı; sadece yükleniyor simgesi dönüp durdu ve hiçbi...

Uzun süredir Türk Telekom hattım üzerinden telefon ile normal bir görüşme yapamıyorum, hat sürekli kesiliyor ve müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli sesli yanıt sistemiyle yönlendiriliyorum ve aynı adımlar içinde dönüp duruyorum, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaş...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum. Aydın Didim ilçesinde ikamet ediyorum ve bu ilçenin tamamında hem mobil hat hem de internet çekim gücü son derece zayıf. Yaklaşık 5-6 senedir bu sorunu yaşıyorum ve hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı. Prime müşterisi olmama ve yü...

Türk Telekom Prime 25 GB mobil hattımı yaklaşık 1.5 aydır kullanırken ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında hat sürekli kesiliyor ve konuşma esnasında belirli bir süre ses tamamen gidiyor. Bu sorun şehir merkezinde ve farklı bölgelerde de devam ediyor, sadece belirli bir...

Türk Telekom Prime mobil hattımı İzmir Gaziemir’de kullanmaya başladığımdan beri hem internet hem de hat çekmeme sorunu yaşıyorum. Defalarca şikayet yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece bir kez arandım, o da hat çekmediği için görüşme sağlanamadan kapandı. Müşteri hizmetlerine u...

Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. İş yerimin bulunduğu Barbaros Mahallesi 17012 Sokak No: 56/b Seyhan/Adana adresinde yaklaşık 10 gündür mobil veri hizmeti alamıyorum. Bu sorun zaman zaman kısa süreli yaşanıyordu ancak bu sefer 10 gündür devam ediyor. Sadece ben değil, aynı bölgede bul...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Kayseri Melikgazi bölgesinde hattımın interneti sürekli olarak çekmiyor ve bu sorunu uzun süredir yaşıyorum. İnternet paketim ve bakiyem yeterli olmasına rağmen herhangi bir şekilde mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sadece internet erişimiyle i...

Yıllardır Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. 1 haftadır hattımda 3000’den fazla dakika olmasına rağmen arama yapmak istediğimde “arama yapabilmeniz için lira yükleyin” şeklinde bir hata alıyorum. Sorunu kendi başıma çözemedim ve Türk Telekom şubesine gitmeme rağmen, oradaki çalışanlar b...

Bayramdan hemen önce Vodafone’da olan hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve "Enfes 30 GB Prime" tarifesine geçiş yaptım. O günden itibaren arama yapamıyor ve çağrı alamıyordum. İnternete bağlanabildim ama telefon görüşmesi yapamadım. Üstelik bu sebeple hastanede çalışırken acil ve önemli aramaları da ka...