to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom hattım üzerinden telefon ile normal bir görüşme yapamıyorum, hat sürekli kesiliyor ve müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli sesli yanıt sistemiyle yönlendiriliyorum ve aynı adımlar içinde dönüp duruyorum, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hale geldi.
Yaklaşık 5 aydır İzmir’de bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde herhangi bir farklı kanaldan başvuru yapamadım çünkü temel derdim müşteri hizmetlerine bağlanamamak. Hattımı uzun süredir sağlıklı bir şekilde kullanamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattımdaki sorunun acilen incelenip çözülmesini, telefon görüşmelerimi kesintisiz yapabilecek duruma getirilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerine bağlanmanın bu kadar zor olmaktan çıkarılmasını, sesli yanıt sisteminin gözden geçirilerek müşterilerin gerçek bir temsilciye çok daha kolay ve hızlı şekilde ulaşabilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım ile ilgili müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Her gün aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda herhangi bir hata mesajı ya da özel bir yönlendirme de yapılmıyor, sadece müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sorunumun en...
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Defalarca aramama rağmen sürekli olarak sadece bot sesle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Karşımda beni dinleyen, sorunumu anlayan bir temsilciye ulaşm...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün düzenli olarak gün içinde 10–15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli telesekreter menülerinde dolaştırıyor ancak canlı bir temsilciye ulaşa...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 26.08.2025'de, müşteri hizmetleri hattınızı arayarak yaşadığım bir sorunu iletmek istedim. Ancak yaklaşık 1 saatten fazla süre boyunca sürekli olarak sesli yanıt sisteminde farklı menülere yönlendirildim ve defalarca aynı döngüde oyalandım. Hiçbir şekilde bir m...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom müşterisiyim. Daha önce Turkcell kullanıyordum. İzmir'de çok çok merkezi bir yerde ikamet etmekteyim. Gelin görün ki son 5 aydır beni arayanların tek seferde bana ulaşamadığını öğreniyorum, ulaştıklarında ise maksimum 5 dakika konuşabiliyoruz sonrasında sesim karşıya gi...
Yorumlar