Prime Sınırsız Düşün 70 Paketi YouTube Ve Netflix'te Sınırsızlık Vaadi Yerine Kısıtlama

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Prime Sınırsız Düşün 70 paketi abonesiyim. Bu paketi alırken Youtube.com, Netflix, Facebook gibi birçok uygulamanın sınırsız olduğu özellikle vadedildi. Ancak Netflix’te yüksek çözünürlük ve HDR açıkken kullanımlarımın internet paketimden gittiğini fark edip defalarca firmayla iletişime geçtim, BTK ya şikayet ettim ama çözüm olmadı çamur gibi Netflix izlemektense Youtube.com vs idare ederim dedim.
Ama 10.03.2026 saat 02.00 sularında gelen SMS ile şok oldum. Maalesef Türk Telekom gün içinde kötü internet kalitesi yüzünden Youtube.com’da 480p vs izlerken gece biraz düzeldi ve videoyu 2k izleyebildim. Ancak maalesef Youtube.com'da da 480p üzeri kaliteye geçtiğimde tüm bu kullanımlarımın normal internet paketimden düştüğünü fark ettim.

Defalarca kez sözleşmede ya da kampanya detaylarında böyle bir kısıtlama olup olmadığını sordum, ancak net bir açıklama alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorun olmadığı, her şeyin normal olduğu söylenerek konu geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

**Teknoloji ile aram normal bir kullanıcının çok çok üzerinde teknik konulara hakimim, her türlü ihtimali kontrol ettiğimi belirtmek isterim.

Kullanımlarım esnasında:
VPN, DNS vs yoktur.
Youtube.com ve Netflix kullanımları orijinal uygulamalar üzerinden gerçekleşti.
Youtube.com Premium kullandığım için reklam trafiği almıyorum.
Hotspot yapmıyorum.

Firmaya ocak ayında defalarca kendi uygulamaları ve BTK üzerinden yaptığım şikayet başvurularında pakette bitrate, çözünürlük, vs kısıtlamalarına şeffaf bir cevap asla vermedi.

Ben bu pakete, belirtilen uygulamaların gerçekten sınırsız olduğu vaadine güvenerek geçtim. Bu nedenle, Prime Sınırsız Düşün 70 paketimde Youtube.com, Netflix ve diğer belirtilen uygulamaların, özellikle yüksek çözünürlüklü kullanımlarda da hiçbir kısıtlama olmadan, vaat edildiği şekilde gerçekten sınırsız olacak biçimde tanımlanmasını talep ediyorum.

Kaldığım yerde Wi-Fi erişimim yok, zaten gün içinde internet kaliteniz 480p üzeri tüketimi desteklemiyor ne yazık ki, sahura kadar 2k bir şeyler izleyelim dedim yine bir kısıtla karşılaştım. Çok yazık. Ayrıca kampanyada gözüken ücretin üzerine bir sürü vergi vs ekleniyor 870 civarı para ödemek koyuyor.