to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime 40 GB mobil tarifesine Nisan 2026 döneminde, hattım eve kurye ile teslim edilerek online başvuru üzerinden geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm temsilciyle aylık 620 TL üzerinden anlaştık, buna güvenerek hattı taşıdım. Ancak Nisan faturam 1.055 TL olarak geldi ve hiçbir şekilde bu rakama dair bir onay verdiğimi, böyle bir tutar konuşulduğunu hatırlamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, güya bana daha yüksek tutarı söylemiş olduklarını ve taahhüt için ayrıca SMS göndermem gerektiğini ilettiler. Telefonda hızlı hızlı konuşup, sonra “SMS atmadınız, o yüzden indirim yok” demek bence son derece yanlış ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama. Diğer operatörlerde tarifeye geçişte ne konuşulduysa otomatik olarak o fiyattan taahhüt başlatılırken, Türk Telekom’un bu şekilde ek şartlar öne sürmesini kabul etmiyorum.
1-148246373702 numaralı kaydım bulunmaktadır. Telefonda anlaştığımız 620 TL üzerinden taahhüdümün geriye dönük olarak başlatılmasını ve Nisan 2026 faturamın bu tutara göre düzeltilmesini, aradaki haksız farkın iptal edilmesini talep ediyorum.
Hattımı 1 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş işlemi sırasında Türk Telekom’un internet sitesinden “Türk Telekom Prime 40 GB” isimli, aylık 525 TL ücretli kampanyalı paketi özellikle seçerek onayladım ve hattım da bu paket üzerinden gönderildi. Buna rağmen 2026 Şubat‑Mart dönemine ait...
Türk Telekom mobil hattım için üzerime kayıtlı hat, Aralık ayından beri çözülemeyen bir taahhüt ve indirim sorunu yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 27 Ocak 2026’da biteceği için Aralık ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana Prime Özgür Düşün 60 GB tarifesi; 12 ay taahhütle, yaklaşık 520–5...
Türk Telekom Mobil’e, 1 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattımı fiyat avantajı nedeniyle Türk Telekom’a taşımak için 444 1 444 numaralı hattan arandım ve saat 12:10–12:22 arasında M**** Hanım ile yaptığım görüşmede 1000 dakika, 250 SMS, 20 GB internet içeren, 1 yıl taahhütlü bir pakete aylık 267 TL üze...
25.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Bana yeni bir tarife teklifi sunuldu, açıkça kabul etmediğimi belirttim ve “başka teklif var mı” diye sordum. Bana sistemin şu an açılmadığı, başka teklif göremedikleri söylendi. Bunun üzerine “o zaman kabul etmiy...
Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 GB tarifesinden taahhüt kapsamında aylık 393 TL’ye yararlanıyordum. Taahhüt süresinin sona ereceğine dair tarafıma yalnızca genel nitelikte bir SMS gönderildi, ancak taahhüt bitiminden sonra uygulanacak yeni ücret tutarı konusunda hiçbir açık ve anlaşılır bilgi p...
Yorumlar