Port Sonrası Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Ocak ayında hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen Türk Telekom adına halen fatura çıkartıldığını çok sonra tesadüfen öğrendim. Ocak ayına ait 312 TL tutarında bir fatura görünmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya uyarı gelmedi, bu durumu kendi çabamla fark ettim.

Üstelik müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Ne borcun detayını öğrenebiliyorum ne de haksız olduğunu düşündüğüm bu faturanın iptali için gerekli işlemi başlatabiliyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan borçlu duruma düşürülüyorum.

Hattımı ocak ayında taşımış olmama rağmen tarafıma yansıtılan 312 TL’lik faturanın incelenerek haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve sistemde üzerime görünen gereksiz borçların tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.