to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak’ta Vodafone’dan Türk Telekom faturalı hatta geçiş talebi oluşturdum. 14 Ocak’ta sim kartım elime ulaştı, 16 Ocak saat 21.47’de hattımın açılacağı bilgisi verildi. Belirtilen saatte Vodafone hattım kapandı ancak Türk Telekom hattım hiçbir şekilde açılmadı ve o zamandan beri “servis yok” uyarısı dışında hiçbir şekilde çekmiyor.
Sorunun ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana iki farklı kod verdiler, bu numaraları aradığımda hattın açılacağı söylendi fakat hattım yine açılmadı. Tekrar aradığımda kayıt açtılar, daha sonra yeniden arıza kaydı oluşturuldu ve birkaç saat beklemem gerektiği, veri güncellemesi yapıldığı söylendi. Sorun çözülmeyince bu kez bayiye gitmem gerektiği, yeni sim kart verileceği ifade edildi.
İstanbul Tuzla’daki Atlantis AVM içindeki bayiye gittim. Orada 4 farklı sim kart denendi, başka telefonlarda da test edildi ancak yine hat açılmadı. Telefonum ile kimlik bilgilerimin eşleşmediği gibi bir gerekçe söylendi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yine kayıt açıldı fakat hâlâ bir sonuç alamadım. Üstelik bu süreçte artık Vodafone’a da geri dönemiyorum ve hattım tamamen kullanılamaz durumda kaldı.
Hattımı kullanamadığım için özellikle bankacılık işlemlerimi yapamıyor, doğrulama SMS’leri alamıyor ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana yeni hat almam gerektiği söyleniyor ancak bunun ücretini karşılayacak kimse olmadığı gibi, yıllardır kullandığım numaramı kullanamamanın bedelini de kimse üstlenmiyor.
Numaramın hiçbir ek ücret çıkmadan acilen açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyete karşılık tüm ücretlerimin (yeni hat, işlem veya benzeri tüm maliyetlerin) Türk Telekom tarafından karşılanmasını, maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için Uşak Merkez Türk Telekom bayisine başvurdum. Faturalı 20 GB, 1000 dakika içeren bir tarifeye geçiş için işlem yaptım. Bayideki görevli, 4 gün içinde SMS geleceğini ve bu SMS geldikten sonra tekrar bayiye gelip hattı aktif ettirmem gerektiğini söyledi. Daha önce ...
Vodafone’dan Türk Telekom’a ait faturalı hattım için 14.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra mobil kurye tarafından sim kartım teslim edildi ve SMS ile bildirilen saatte sim kartı telefonuma taktım. Ancak o andan itibaren hattımda “servis yok” uy...
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
20 Kasım tarihinde Türk Telekom’a faturalı hat için operatör değişikliği başvurusu yaptım. Hattım aktif olmasına rağmen operatör değişikliği ile geçeceğim yeni hatta ait sim kartım bana hâlâ ulaşmadı. Eski hattımın taahhüdü de bittiği için yeni hattın gelmesini bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduri...
09.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum. Hattımı taşıdığımdan beri Vodafone hatlarından arandığımda telefonuma hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ayrıca arayan kişilere de ulaşamadıklarına dair herhangi bir mesaj gitmiyor. Türk Telekom’...
Yorumlar