Port Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantım Yapılamadı Ve Yetersiz Bilgilendirme

21.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni bir ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Kısa süre sonra saha ekibi kurulum için adrese geldi ancak portta yer olmadığını söyleyerek hiçbir çözüm üretmeden, ilgisiz ve kayıtsız bir şekilde adresten ayrıldı. Bu tavır ve ilgisizlik beni oldukça rahatsız etti.

Müşteri numaram 7049300904, adresim Diyarbakır Yenişehir ilçesindedir. Başvuru yapmış olmama rağmen “port yok” gerekçesiyle işlem yapılmaması ve tarafıma herhangi bir alternatif ya da net bir bilgi sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Türk Telekom’dan, adresimde en kısa sürede port açılarak internetimin bağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım ilgisizlik ve kayıtsızlık konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.