İnternet Başvurusu Sonrası Uzun Süre Port Açılmaması Ve Çözüm Sunulmaması

Diyarbakır Yenişehir’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 haftadır ev interneti başvurusu yapmama rağmen bağlantı sağlanmıyor. 6920890021 ve 6909794181 numaralı başvurularım mevcut. Her aradığımda “yeterli port yok” denilerek herhangi bir çalışma yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleri tarafından 2 yıl kadar beklemem gerektiği bilgisi veriliyor. Bu süreçte toplamda 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.

Türk Telekom’dan beklentim, en kısa sürede port açılması ve internet bağlantımın sağlanmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.