to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Kurulum Randevusuna Katılım Sağlanmadı Ve Mağduriyet Yaşadım
30 Mart 17:46164
Türk Telekom’dan alacağım internet hizmeti için Antalya Kepez’deki adresime bugün 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu söz üzerine işten izin alıp eve geldim ve tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, aranmadım bile.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “şikayet kartı” açıldığı söylendi, bunun dışında net bir açıklama, yeni randevu ya da mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı. İş gücü kaybı yaşadım ve verilen söz tutulmadı.
Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Anlamsızca çok rahatsız edici bu yaptıkları operasyonlar, tüm şikayetleri inceleyip mantık çerçevesinde destek veriyorum. Herkes aynı şekilde mağdur fakat kimseye tenezzül edip dönüş bile yapmıyorlar. Yapmaları gereken istihdam mı programlama mı neyse yapılmalı.