Peşin Ödenen Paket Hattıma Tanımlanmadı

Mardin’deki Türk Telekom bayisine geçen perşembe günü numara taşıma işlemi için başvurdum ve paket ücreti olarak 500 TL’yi peşin ödedim. Hattım yaklaşık 3 gün sonra açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ paketim hatta tanımlanmadı.

Şu anda hattım aktif olmasına rağmen paket olmadığı için kimseyi arayamıyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Bayiyle defalarca görüştüm, her seferinde “Tamam, halledeceğiz” denmesine rağmen 3 gündür hiçbir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ödemesini peşin yaptığım paketimin hattıma derhal tanımlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.