Pendik’te Mobil İnternet Yavaş Ve Kesintili, Paket Hakkı Boşa Gidiyor

Türk Telekom mobil hatta Şaşmaz paket kullanıyorum. Uzun süredir özellikle akşamüstü ve akşam saatlerinde İstanbul Pendik’te mobil internetim sürekli yavaşlıyor, sayfalar açılmıyor, bağlantı durup durup gidiyor. İşlerimi internet üzerinden halletmem gerekiyor ama çoğu zaman yarım saat beklememe rağmen doğru düzgün bağlantı gelmiyor, sonra yine dalgalanıp kesiliyor.

İnternet bu kadar yavaş ve kesintili olmasına rağmen paketimden internet kullanmışım gibi düşmeye devam ediyor, yani hakkım tükeniyor ama verimli şekilde kullanamıyorum. Yavaşlık yüzünden internet şubesine bile doğru düzgün giriş yapamıyorum.

Cep telefonu numaram 0535*****14’tür. Pendik bölgesinde yaşadığım bu hız ve kesinti sorununun nedeninin detaylı şekilde kontrol edilerek tespit edilmesini, çekim gücü ve hızla ilgili gerekli altyapı/şebeke düzenlemelerinin yapılmasını ve paket hakkımı fiilen kullanamadığım dönemler için de tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.