Pendik Türk Telekom’dan Sebepsiz Magnet İptali Ve Mağduriyet

23.12.2025 tarihinde Pendik Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için mevcut sabit internet hattımı dondurdum ve internet altyapısı hazır olana kadar kullanmak üzere Magnet başvurusunda bulundum. Başvurum tamamlandı, Magnet hizmeti için hattımı da teslim aldım.

Ancak sadece iki gün sonra, akşam saat 20:49’da müşteri hizmetlerini aradığımda, Magnet başvurumun Pendik Türk Telekom Müdürlüğü tarafından iptal edildiğini öğrendim. Mesai saatleri dışında, hiçbir gerekçe belirtilmeden yapılan bu iptalin kim tarafından ve hangi sebeple verildiği konusunda bana hiçbir bilgi iletilmedi. Müşteri temsilcisi de ne diyeceğini bilemedi ve tatmin edici bir açıklama sunulamadı.

Yeni, Mukaddime Sokağı No:4, 34893 Pendik/İstanbul adresinde yaşayan ve internet üzerinden geçimini sağlayan biri olarak bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve mağduriyetim hâlâ devam ediyor. 728795828 numaralı siparişime ait Magnet başvurumun onaylanarak hizmetin derhal kullanıma açılmasını ya da adresimdeki internet altyapısının ivedilikle hazır hâle getirilmesini talep ediyorum.

Sebepsiz iptalin nedeninin tarafıma açık ve yazılı biçimde bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.