Türk Telekom para

Türk Telekom mobil hattımı yeni taşındığım İzmir Çiğli Yakakent mahallesinde kullanıyorum ve hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Yazılım şirketinde uzaktan çalışıyorum. Pozisyonum; Müşteri Yöneticisi. Ve sürekli telefonda olmam gerekiyor. Müşteriler ile konuşurken sesimin dalgalandığını söylüyor...

Türk Telekom altyapı getirmiyor, 3 aydır oyalıyor. İlk 1.5 ay nakil işlemini çağrı merkezi çalışanları yanlış anlattı, ben haklı çıktım. Müdürlükten yapın dediler, gittim. İzmir Karabağlar Bahçelievler müdürlüğünde bireysel satış yetkilisi S**** Bey ilgileniyor, maalesef ki o da bizi yeni internet b...

1.5 aydır devam eden bir nakil islemim var hala çözülmedi, nakil iptali istedim 5 gündür onu da çözmediler. Yok altyapı yok şu yok bu diyerek geçiştiriyorlar. Hayatımda bu kadar kotu bir kurumsal şirket görmedim. Kullanmadığımız internet için o parası su parası diyerek her ay para almaya devam ediyo...

Birikmiş 64 TL telsiz kullanım ücreti için 250 TL bakiye yükledim. Aradan birkaç gün geçtikten sonra hesabımda sadece 0,10 kuruş kaldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet paketinin bittiği ve mobil verinin açık kalmasından dolayı bu durumun yaşanmış olabileceği söylendi. Böyle bir ...

Telekom Telekom internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır sürekli hatta düşme oluyor. Sorunu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen çözüm bulamıyorum. Hattım düşüyor 2-3 dakika sonra geri geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmam 3 dakikayı geçiyor. Ulaştığımda hat gelmiş oluyor dolayısı ile hat olduğu için...

Türk Telekom ev internetimiz 2 aydır yok arıza kaydı oluşturduk. Sorunu halledemediler. Gerekli bilgileri de vermiyorlar. Olmayan internete 1000₺ fatura yazmışlar iki aydır. Modem ışıkları yanmayan internete 1000₺ fatura yazmışlar. Madem sorun halledilemiyor uzun sürecek neden taahhüt yenilediniz bi...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 1 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 375 TL gelen faturam, Ekim 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 1091 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri h...

Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Oturduğum yerde altyapı sorunu arızası vardır deniliyor ve arızalar bir türlü giderilemiyor. Her ay para ödememe rağmen böyle devam ediyor. Aylardır eğitim almama engel olunuyor. Para ödediğim kurumda eğitimden geri kaldım mağduriyetimin giderilmesini arz ederim

19 Ekim 2025 pazar günü, internet üzerinden indirdiğim bir PDF dosyası için bir uygulama üzerinden abonelik işlemiyle karşılaştım. Bilgilendirme mesajı geldiğinde, mesajı okurken yanlışlıkla onay verdim. Hemen fark edip aynı anda iptal ettim. Ancak buna rağmen 239 TL tutarındaki ücret, faturama “369...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi Gökçe Çiçek Sokak’taki evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sinyal çok zayıf olduğu için hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Aynı adreste diğer operatörleri kullanan kişilerde böyle bir sorun yok, sadece benim...

Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. İnternet kablolarımız çalındı ve bu nedenle bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi. Buna rağmen faturaları ödemem istendi ve ödemelerimi yaptım. Yetkililer p...

Türk Telekom hattımdan Turkcell'e geçtim. Türk Telekom, kredi kartımdan paket yapıldığına dair para tahsil etti. Türk Telekom müşteri hizmetlerine bu durumu bildirdiğimde, 'Paketiniz otomatik yapılmış, yapacak bir şey yok.' denildi. Biz de o zaman satın aldığımız paketi bize sunmalarını, kullanmak i...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini bundan iki ay önce aradım. İnternetin çalışmadığını ve teknik ekip talebi istediğimi belirttim. Teknik ekip gönderemeyeceklerini söylediler. Sorunumu ve derdimi anlatmama rağmen müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyleri tekrar etti. İnternetin iptal edilmesini istedim...

Ücretsiz fiber altyapı dönüşümü kapsamında benden para talep edildi. 21 Ekim Salı günü eve geleceklerini söylediler ancak hiç gelmediler. Cuma günü aradığımda, ankastrenin eski olduğunu ve elektrikçi bulup değiştirmem gerektiğini söylediler. Oysa ankastre bana ait değil ve altyapı sahibi Türk Teleko...

Kaç yıllık Türk Telekom kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır bana o kadar çok sorun çıkarıyor ki kaç defa şubeye gittim, en az bin defa müşteri hizmetlerini aramışımdır. Hiçbir çözüm yok, sürekli şikayet formu oluşturuyorlar ama geri dönüş olmuyor. İzmir Bayraklı'da ikamet ediyorum. Her gün evimde çek...

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Fiber 100 MB paketindeyim. Taahhüt sürem dolmadan mobil uygulama üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, mobil uygulamada 4150 TL para cezası ile karşı karşıya kaldığımı fark ettim. Durumu öğrenmek için...

Ankara Keçiören 23 Nisan Mahallesi Kaleli Sokak No:3 Daire:3 adresinde yaklaşık 3 yıldır fiber altyapı eksikliği nedeniyle mağdur ediliyoruz. Etrafımızdaki tüm sokaklarda fiber altyapı olmasına rağmen, sadece bizim sokakta bu hizmetin olmaması kabul edilemez bir durumdur. Yıllardır bu eksikliğin gid...

Merhabalar, Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum ve sürekli kopma ile hız sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı ekibiyle de görüştüm. Bana, santrale uzak olduğumuz ve bakır kablo kullanıldığı için bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ayrıca, 'Aldığınız paketin hızı yüks...

Türk Telekom Prime mobil hattımda İstanbul Ümraniye’de sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun her gün kesintisiz şekilde devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım faturalı ve ö...

Babamın vefatının ardından üzerine kayıtlı olan 4902 ile biten sabit hat için yaklaşık 2,5 yıldır ödeme yapmaya devam ediyorum. Bu hat uzun süredir kullanılmamasına rağmen, otomatik ödeme talimatı nedeniyle toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında ücret tahsil edildi. Hattın iptalini sağlamak için defal...

Türk Telekom cep telefonu abonesiyim. 25 Eylül tarihinde Mısır'a gittim. Giderken 1 GB'lik, içinde konuşma ve SMS bulunan bir paket aldım. Malum, konuşmaları kullanmıyoruz; genelde internet ihtiyacı oluyor. Zaten çoğunlukla oteldeydim ve en fazla 3-4 kez interneti kullanmaya çalıştım, ancak internet...

10 Ekim’de taahhüdümün biteceğini bildiğim için 8 Ekim’de Türk Telekom şubesine giderek başka operatöre geçiş yapmak istediğimi belirttim ve hem şube çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca sordum. Bana hiçbir şekilde para kesintisi ya da cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak Ekim ayı ...

Tam tamına 5 gündür internetim yok. Koskoca Türkiye'nin en iyi telekomünikasyon şirketiyiz diye reklam veren ve buna karşılık tonla para harcayan şirket binaya gelen internet kablosunu tamir edecek bir personel gönderemiyor. Reklamda çok güzel oynuyorsunuz ama gerçekte busunuz maalesef... 72 saat sü...

20 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattıma ait 5302****75 numaralı aboneliğim üzerinden kredi kartımdan otomatik ödeme ile 410 TL tutarındaki fatura bedeli iki kez çekildi. Bu durum İstanbul Ataşehir’deki aboneliğim için gerçekleşti ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum; henüz ikinci ayımd...