Türk Telekom para

19 Ekim 2025 pazar günü, internet üzerinden indirdiğim bir PDF dosyası için bir uygulama üzerinden abonelik işlemiyle karşılaştım. Bilgilendirme mesajı geldiğinde, mesajı okurken yanlışlıkla onay verdim. Hemen fark edip aynı anda iptal ettim. Ancak buna rağmen 239 TL tutarındaki ücret, faturama “369...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi Gökçe Çiçek Sokak’taki evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sinyal çok zayıf olduğu için hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Aynı adreste diğer operatörleri kullanan kişilerde böyle bir sorun yok, sadece benim...

Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. İnternet kablolarımız çalındı ve bu nedenle bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi. Buna rağmen faturaları ödemem istendi ve ödemelerimi yaptım. Yetkililer p...

Türk Telekom hattımdan Turkcell'e geçtim. Türk Telekom, kredi kartımdan paket yapıldığına dair para tahsil etti. Türk Telekom müşteri hizmetlerine bu durumu bildirdiğimde, 'Paketiniz otomatik yapılmış, yapacak bir şey yok.' denildi. Biz de o zaman satın aldığımız paketi bize sunmalarını, kullanmak i...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini bundan iki ay önce aradım. İnternetin çalışmadığını ve teknik ekip talebi istediğimi belirttim. Teknik ekip gönderemeyeceklerini söylediler. Sorunumu ve derdimi anlatmama rağmen müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyleri tekrar etti. İnternetin iptal edilmesini istedim...

Ücretsiz fiber altyapı dönüşümü kapsamında benden para talep edildi. 21 Ekim Salı günü eve geleceklerini söylediler ancak hiç gelmediler. Cuma günü aradığımda, ankastrenin eski olduğunu ve elektrikçi bulup değiştirmem gerektiğini söylediler. Oysa ankastre bana ait değil ve altyapı sahibi Türk Teleko...

Kaç yıllık Türk Telekom kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır bana o kadar çok sorun çıkarıyor ki kaç defa şubeye gittim, en az bin defa müşteri hizmetlerini aramışımdır. Hiçbir çözüm yok, sürekli şikayet formu oluşturuyorlar ama geri dönüş olmuyor. İzmir Bayraklı'da ikamet ediyorum. Her gün evimde çek...

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Fiber 100 MB paketindeyim. Taahhüt sürem dolmadan mobil uygulama üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, mobil uygulamada 4150 TL para cezası ile karşı karşıya kaldığımı fark ettim. Durumu öğrenmek için...

Ankara Keçiören 23 Nisan Mahallesi Kaleli Sokak No:3 Daire:3 adresinde yaklaşık 3 yıldır fiber altyapı eksikliği nedeniyle mağdur ediliyoruz. Etrafımızdaki tüm sokaklarda fiber altyapı olmasına rağmen, sadece bizim sokakta bu hizmetin olmaması kabul edilemez bir durumdur. Yıllardır bu eksikliğin gid...

Merhabalar, Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum ve sürekli kopma ile hız sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı ekibiyle de görüştüm. Bana, santrale uzak olduğumuz ve bakır kablo kullanıldığı için bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ayrıca, 'Aldığınız paketin hızı yüks...

Türk Telekom Prime mobil hattımda İstanbul Ümraniye’de sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu sorun her gün kesintisiz şekilde devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım faturalı ve ö...

Babamın vefatının ardından üzerine kayıtlı olan 4902 ile biten sabit hat için yaklaşık 2,5 yıldır ödeme yapmaya devam ediyorum. Bu hat uzun süredir kullanılmamasına rağmen, otomatik ödeme talimatı nedeniyle toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında ücret tahsil edildi. Hattın iptalini sağlamak için defal...

Türk Telekom cep telefonu abonesiyim. 25 Eylül tarihinde Mısır'a gittim. Giderken 1 GB'lik, içinde konuşma ve SMS bulunan bir paket aldım. Malum, konuşmaları kullanmıyoruz; genelde internet ihtiyacı oluyor. Zaten çoğunlukla oteldeydim ve en fazla 3-4 kez interneti kullanmaya çalıştım, ancak internet...

10 Ekim’de taahhüdümün biteceğini bildiğim için 8 Ekim’de Türk Telekom şubesine giderek başka operatöre geçiş yapmak istediğimi belirttim ve hem şube çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca sordum. Bana hiçbir şekilde para kesintisi ya da cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak Ekim ayı ...

Tam tamına 5 gündür internetim yok. Koskoca Türkiye'nin en iyi telekomünikasyon şirketiyiz diye reklam veren ve buna karşılık tonla para harcayan şirket binaya gelen internet kablosunu tamir edecek bir personel gönderemiyor. Reklamda çok güzel oynuyorsunuz ama gerçekte busunuz maalesef... 72 saat sü...

20 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattıma ait 5302****75 numaralı aboneliğim üzerinden kredi kartımdan otomatik ödeme ile 410 TL tutarındaki fatura bedeli iki kez çekildi. Bu durum İstanbul Ataşehir’deki aboneliğim için gerçekleşti ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum; henüz ikinci ayımd...

Yaklaşık 1 yıldır İzmir Aliağa Bozköy Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom 100 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca 3 saatte bir sürekli internet bağlantım kopuyor. Sorunun çözülmesi için defalarca (belki 100 defa) müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bu...

Türk Telekom internet te yeni bir tarifeye geçtim. Pahalı olarak. Ama karşılığında çekmeyen internet problemi yaşıyoruz. Depremden dolayı modemim enkaz altında kalınca yenisini talepte bulunduk. O zaman beri bana eskiden kalma bir modem verdiler. Sürekli donuyor. O kadar para vermemize rağmen vasat ...

Türk Telekom sabit internette sürekli sorun yaşıyorum. Sürekli ip alamama sorunu var. Ne zaman arasam modemi uzaktan güncelledik reset atın vs falan diyorlar. 3 aydır bu sorunları yaşıyorum ve bir kere bile gelip fiziki bir şekilde incelemede bulunmadılar. Ayrıca müşteri hizmetlerinden kontrol ettir...

Türk Telekom mobil hattımı (HY 600 tarifesi) kısa süredir kullanıyorum. Türk Telekom'a yeni geçtim; ancak geçtiğimden beri pişmanım. Denizli il merkezi, Aydın merkez ve Aydın Söke dahil olmak üzere birçok farklı bölgede sürekli çekim problemi yaşıyorum. Özellikle yaptığım meslek gereği sürekli telef...

Türk Telekom evde internet için yeni bir taahhüt düzenledik. İnternet hızını artırdı fakat evdeki modem uyumlu değilmiş. Oradan belirli bir ücret karşılığında bize sattılar ama günlerdir kargoya verilmedi. Evde internet kullanamıyorum. Arıyoruz, şikayet oluşturuldu deyip bırakıyorlar ve iptal edemez...

07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Sultanbeyli/Sultançeşme bayisine, e-simim aktifleştirilmediği için gittim. Konuyu anlatırken, çalışanlardan E******* isimli personelin tavrından oldukça rahatsız oldum. Yaklaşık 5-6 kez, 'Bu yıl kaçıncı e-siminiz, bu telefonu açmadan nasıl kullandınız?' (telefonun I...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi bir türlü yapmadılar. Önce başvurum kabul edildi, randevu saatinde ne gelen oldu ne de arayan. Ben onları aradım, dediler ki başvurun iptal olmuş, tekrar yap. Yaptım, kimlik resmi istendi ama kabul edilmedi. Kurye gelip onaylayacakmış. 248 TL para ödeyerek bu ne ...

Türk Telekom hattımla şu an Sicilya'dayım. 11.300 TL güncel fatura görünüyor fakat hattı asla kullanamadım. Şu an mağdurum, hat yok görünüyor ve çekmiyor. Bu kadar para ödüyoruz, neden hizmet alamıyoruz? Ailemle görüşemiyorum, acil işlerimi halledemiyorum ve en kötüsü de kimseye ulaşamıyorum. Şikaye...