Paketmatik 30 GB Paketi Otomatik Yenilenerek 250 TL Ücret Kesildi

Türk Telekom hattımda kullandığım Paketmatik 30 GB isimli paketi 23.03.2026 tarihinde, bir seferlik olduğunu düşünerek online kanaldan satın aldım. Kampanya ibaresi ve paket açıklamaları, paketin tek seferlik olduğu izlenimini veriyordu, bu nedenle otomatik yenileneceğine dair herhangi bir net bilgilendirme göremedim.

Bugün hattımı kontrol ettiğimde, bu paketin kendi kendine yenilendiğini ve hattıma tekrar tanımlandığını fark ettim. Bu yenileme işlemi sonucunda hattımdan yaklaşık 250 TL civarında bir ücret kesildi. Ben bu paketi sadece tek seferlik kullanmak istemiştim, otomatik yenilenmesini ve bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kesinlikle onaylamıyorum.

Hattımın kullanıcı bilgileri İ***** T***** A*** ve iletişim numaram 0532*****82’dir. Paketmatik 30 GB paketinin hattımdan tamamen iptal edilmesini ve otomatik yenileme sonucu alınan yaklaşık 250 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür kampanya ve paketlerde otomatik yenileme bilgisinin çok daha açık, net ve yanıltmaya mahal vermeyecek şekilde belirtilmesini rica ediyorum.