Ortak Altyapı Sorunu Ve Yetersiz Saha Ekibi Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri

Bu adreste daha önce sorunsuz çalışan bir internet hattım varken, son 3–4 aydır iki farklı şirketle internet anlaşması yapmama rağmen ortak altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için sürekli bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Hem ben hem de internet aldığım firmalar defalarca kez arıza kaydı oluşturduk, ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.

Defalarca kayıt açılmasına rağmen tarafıma net bir teknik açıklama yapılmadı ve sonunda sorunun modemde olduğu iddia edildi. Buna rağmen ben 4 farklı modem denememe rağmen sorun aynı şekilde devam etti, dolayısıyla problemin modem kaynaklı olmadığı açıkça ortada. Gelen saha ekibinin de DSL kablosunu kesip ek yaparak özensiz, kirli bir işçilikle işlem yapıp gittiğini gördüm ve hem görüntü hem de performans açısından tatmin edici bir sonuç alamadım. Bulunduğum ilçedeki saha ekibinin hem teknik bilgi hem de özen açısından yetersiz kaldığını düşünüyorum.

Yaklaşık 3–4 aydır çözülmeyen bu arıza nedeniyle mağdur durumdayım. Altyapımdaki sorunun doğru şekilde tespit edilip profesyonelce onarılması, mümkünse bulunduğum ilçeden farklı ve daha yetkin bir saha ekibinin yönlendirilmesi ve internetimin stabil şekilde çalışmasının sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.