Ordu’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Çözüm

Ordu Altınordu’daki evimde Türk Telekom’un ZyXEL marka modemi ile yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse her saat başı yaklaşık 10 dakika kadar kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımını çok olumsuz etkiliyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece modeme uzaktan reset atılıyor ve kayıt kapatılıyor, fakat sorun en ufak şekilde düzelmiyor. Son olarak aradığımda bana başka bir numara verildi, ancak bu numaraya da kesinlikle ulaşılamıyor.

Ben artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekirse modemimin ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, bağlantıda bir sorun varsa giderilmesini ve sürekli kesintilerin sona ermesini talep ediyorum.