Türk Telekom operatör değişikliği

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3740) taahhüt süresinin bitmesine 17 gün kala, 22 Eylül tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün son fatura döneminde olduğum için cayma bedeli ödememem gerektiğini düşünüyordum. Ancak tarafıma 400 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. Ko...

Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve hattım hâlâ aktif olarak kullanılmakta. Taahhüt sürem Aralık 2025’te sona erecek, ancak hizmet kalitesinden memnun kalmadığım için operatör değişikliği yapmak istiyorum. Kalan yaklaşık 2 aylık taahhüdüm i...

26 Eylül 2025 tarihinde taahhüt bitimine 14 gün kala Türk Telekom faturalı bireysel hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak bu geçiş sonrası tarafıma 857 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Daha önce de operatör değişikliği yaptım bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. İşlem öncesinde bana herhangi bir ...

5327****56 numaralı Türk Telekom mobil hattım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Sonrasında tarafıma 09.10.2025 tarihinde 5.291,84 TL tutarında çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya iptali nedeniyle bu tutarın kesildiği ve herhangi bir işlem yapılamaya...

5360**4405 numaralı Türk Telekom mobil hattım için, taahhüt sürem bitmesine 4 ay kala operatör değişikliği yaptım. Bunun üzerine tarafıma SMS yoluyla 5.845 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın haksız ve yasal olmadığını düşünüyorum. 13.04.2010 tarihli ve 2010 / dakika – 10 / 233 sayılı “Taahhütnam...

27 Eylül tarihinde, Türk Telekom mobil hattım için 3.655,34 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine sadece 1,5 ay kalmışken operatör değişikliği yaptım ve buna rağmen bu yüksek tutarda bir ücret çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çö...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...

Türk Telekom Prime mobil hattıma ait taahhütlü aboneliğimi, taahhüt süresinin bitimine yaklaşık 2 ay kala 10.10.2025 tarihinde sonlandırıp numaramı Turkcell operatörüne taşıdım. Geçiş öncesinde faturam yaklaşık 420 TL idi ve yeni bir kampanya sunulmadı, aksine daha yüksek teklifler verildiği için op...

Eşim Türk Telekom Selfy mobil hattını başka bir operatöre taşıdı. Taahhüt süresinin bitmesine sadece 15 gün kalmıştı ve son faturamızı ödeyip işlemi tamamlamayı planlıyorduk. Ancak, operatör değişikliği yaptığımızda faturamıza 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Son fatura tutarımız ise 309 TL olarak ge...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle mağdur oldum. Nisan ayı sonunda, müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak cayma bedelim olup olmadığını sordum ve tarafıma cayma bedelimin olmadığı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım. Ancak daha sonra...

09.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak operatör değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, tarife taahhüt süresi bitmeden değişiklik yaparsam 2.400 TL civarında cayma bedeli ödeyeceğimi söyledi. Bu nedenle taahhüt süresinin bitmesini bekledim ve sonrasında ...

Türk Telekom “Yeni Değerli 12 GB” mobil hattımı kullanırken sürekli çekim sorunu yaşadım. Bu sorun hem evde hem dışarıda, hattı kullandığım her yerde devam etti. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Sonunda başka bir operatöre ge...

Türk Telekom’da yaklaşık 12 ay taahhütlü Değerli Prime 40GB tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır çağrı merkezi tarafından sürekli aranıyor ve bana “özel kampanya” adı altında, mevcut tarifemden daha az internet içeren (45 GB) bir paketi 425 TL’ye geçmem için ikna edilmeye çalışılıyorum. Oysa yeni ge...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 20 gün kala operatör değişikliği yaptım. Bu işlemden sonra tarafıma 810,09 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu tutar, önceki aylarda ödediğim faturaların neredeyse 4 katı kadardır. Faturamı görüntüleyemediğim için detaylara ulaşamıyoru...

Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Ekim ayı faturama 2460,25 TL tutarında haksız bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bu ücretin “operatör değişikliği” nedeniyle alındığı belirtilmiş. İşlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve bu tür bir ücretle ilg...

02.09.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve Türk Telekom Prime tarifemi sonlandırdım. Taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kalmıştı. Ancak 09.10.2025 tarihinde tarafıma hiçbir detay belirtilmeden 1213,2 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada cayma bedeli veya başka bir ek ücret açıklaması ...

11 Eylül Perşembe günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5394****51 numaralı hattım için aradım. Operatör değişikliği yapmak istiyordum ve fatura taahhüdümün bitmesine çok az kalmıştı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği bilgisi verildi. Buna güvene...

Türk Telekom Prime mobil faturalı hattımda, taahhüt sürem azaldığı için aradılar. Taahhüt süremin çok az kaldığını söyleyerek yeni tarife yapalım dediler. Bende operatör değişikliği yapacağımı söyledim. Taahhüdüm bitmesine çok az kaldığı için cayma bedeli çıkmayacağını düşündüm. Ancak 5203,12 TL cay...

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom faturalı Süper 80 GB tarifesine geçiş yaptım. İstanbul Üsküdar A*** M***** H***** Mahallesi, Bestekar S**** E*** Sokak’ta hem mobil internet hem de hat çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattı çıkarıp takmak, telefonu yeniden başlatmak, farklı cihazda denemek gibi tüm yön...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir şebeke sorunu yaşıyordum; telefonum İstanbul’un merkezi bir ilçesinde dahi çekmiyordu. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Aynı şekilde ev internetimde de sürekli bağlantı problemi yaşadım, defalarca aramama rağmen sorunl...

15.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Türk Telekom’daki taahhüdüm ise 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Yaklaşık 20 gün erken başka operatöre geçiş yaptığım için, bugün tarafıma 1483 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Ancak bu kadar kısa bir süre için bu kadar ...

Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, cayma bedeli adı altında yaklaşık 2000 TL’lik yüksek bir tutar yansıtıldı. Taahhüt sürem bitmek üzereyken birkaç kez aranıp fatura değişimi önerildi; ben de taahhüdüm sona erdiği için operatör değişikliği yaptım. Ancak daha sonra bu şekilde yüksek bir f...

Yaklaşık 10-12 gündür Türk Telekom Mobil’de Popüler 10GB tarifemi yenileme sürecine yaklaşırken, bana sunulan yeni tarife tekliflerinde hem fiyatların ciddi şekilde arttığını hem de tarife içeriklerinin azaldığını gözlemliyorum. Yaklaşık 10 gün önce, mevcut tarifemle aynı içeriğe sahip bir pakete 18...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim 2025 faturamda beklenmedik bir şekilde yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 315 TL ödeme yaparken, bu ay faturam 675 TL olarak geldi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de henüz...