Sadakat Ayrıcalığı Olmadan Yüksek Fiyatlı Ev İnterneti

Yıllardır Türk Telekom mobil müşterisiyim. Buna rağmen 18 Temmuz gecesi saat 03:00 civarında müşteri hizmetlerini arayıp ev interneti aboneliği başvurusu yaptığımda, sanki hiç müşterisiymişim gibi tamamen yeni müşteri muamelesi gördüm ve hiçbir ayrıcalık veya avantajlı kampanya sunulmadı.

Bana 35 Mbps için ilk 9 ay 900 TL, sonraki 9 ay için 1 250 TL, 1000 Mbps için ise 1 700 TL fiyat verildi. Oysa diğer operatörler aynı hızlar için neredeyse bu fiyatların yarısına teklifler sunuyor. Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen hiçbir sadakat indirimi, mevcut müşteri kampanyası veya avantajlı bir teklif sunulmamasını adil bulmuyorum.

Türk Telekom mobil müşterisi olmanın ev internetinde ne gibi bir ayrıcalık sağladığını açıkça öğrenmek ve yıllardır müşteriniz olan biri olarak daha makul, rekabetçi ve müşteriyi koruyan bir teklif verilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmaması halinde, yalnızca ev interneti için değil, mobil hattım için de operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.