to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili Ve Yavaş İnternet Hizmeti İçin Şikayet
Türk Telekom ev internet hizmetimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Akşam saatlerinde internet sürekli yavaşlıyor, geceleri ve gündüzleri ise zaman zaman tamamen kesiliyor, bir süre sonra tekrar geliyor. Bu nedenle ev internetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “arıza var” denilerek geçiştirildim. Ancak bu durum sık sık tekrar ettiği için bunun kalıcı olarak çözülemediğini ve açıklamaların tatmin edici olmadığını düşünüyorum.
Sürekli kopan ve yavaşlayan bir internet için ücret ödüyorum fakat aldığım hizmet bunun çok altında. Türk Telekom’un bu sorunu kalıcı şekilde tespit edip çözmesini ve internet hizmetini istikrarlı ve kesintisiz hale getirmesini, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev internetimi İstanbul Kartal’da sık sık kesintiye uğratıyor. Özellikle dün ve bugün olmak üzere, son günlerde neredeyse her gün internet bağlantım gidip geliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. Son iki günde üçüncü kez kesinti yaşadım.
Sürekli yaşanan bu kopmalar nedeniyle internete ihtiyaç duyduğum anlarda bağlantı kuramıyor, işimi ve günlük işlerimi aksatıyorum. Müşteri numaramı şu an yanımda olmadığı için iletemiyorum ancak bu bölgedeki sürekli kesinti sorununun tespit edilerek kalıcı şekilde çözülmesini, internet hizmetinin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
