Türk Telekom Uygulamasında Fatura Ödeme Hatası Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti faturamı Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ödemeye çalıştığım halde işlemim gerçekleştirilmiyor. Uygulamada sürekli “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, üzgünüz, tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Daha önce de bir iki kez benzer sorunlarla karşılaşmıştım, ancak bugün faturamın son ödeme tarihi olmasına rağmen sistemsel hata nedeniyle ödeme yapamıyorum.

Ev interneti faturam 586 TL ve son ödeme tarihi 16.01.2026 olarak görünmektedir. Ödemeyi sadece Türk Telekom uygulaması üzerinden yapmaya çalıştım, fakat sistem hata verdiği için işlem tamamlanmıyor. Bugüne kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da başka bir kanalla iletişime geçmedim.

Son ödeme tarihimin geçmemesi ve herhangi bir gecikme faizi ya da hizmet kesintisi yaşamamak için bu sistemsel sorunun acil olarak giderilmesini, faturamı sorunsuz bir şekilde ödeyebilmemi ve bu hatadan kaynaklanabilecek tüm mağduriyetlerimin önlenmesini talep ediyorum.