to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Online İşlemler üzerinden “İnternetin Adresi Online’da” kampanyası kapsamında 50 Mbps hızında olan ev interneti taahhüdümü 17.09.2025 tarihinde uzatmak istedim. Ancak sistemdeki bir hata nedeniyle taahhüdüm uzatılmamış, sadece hızım yükseltilmiş. Bu durumu bugün fark ettim ve yaklaşık 1 aydır eski taahhüdüm ve eski fiyatlar yerine 100 Mbps hız için fazla ödeme yapmışım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Ancak online işlemler üzerinden yapılan işlemlerde hata kabul edilmediğini ve bu konuda şikayet dahi oluşturulmadığını söylediler. Hız başvurusunu iptal ettim fakat yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Beklentim, öncelikle online işlemler sistemindeki bu hatanın kabul edilip düzeltilmesi ve 1 aydır 100 Mbps için ödediğim fazla ücretin tarafıma iade edilmesidir.
Hizmeti kullandığım il: İstanbul
Türk Telekom 50 Mbps evde internet paketimi kullanıyorum. 27 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün uzatıldığını fark ettim. Oysa eski taahhüdüm 23 Ekim’de sona erecekti ve devam etmeyeceğimi önceden belirtmiştim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, belki eski kampany...
Türk Telekom'un evde kullanmış olduğum internet hızım mevcut 50 Mbps iken telefon uygulamasında karşıma çıkan 'Evinde Hız Online'da İndirim Kampanyası...
27.06.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti (24 Mbps limitsiz) taahhüt sürem bittiği için mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ertesi gün bu işlem iptal edildi ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak bulunduğum bölgede 24 Mbps üzerinde hizmet verilemediği, yaptığım işlemin h...
24.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak 100 Mbps ev interneti taahhüdümü telefon üzerinden yeniledim. Görüşme sırasında bana, taahhüt indiriminin yanında %25 ekstra indirim uygulanacağı ve bu iki indirim birleşince modem ücreti dahil toplamda 640 TL ödeyeceğim bilgisi veril...
2023 Eylül ayında Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti için 2 yıl taahhütlü olarak abonelik başlattım. 2025 yılı Şubat ayında hattımı 6 ay süreyle dondurdum ve bu işlem sırasında taahhüt süremde 6 aylık bir uzama olacağı bilgisi müşteri temsilcisi tarafından bana sözlü olarak verildi....
Yorumlar