to read complaints and reviews, or file yours.Online Belirtilen 24 Saat Sim Kart Teslimatı Gerçekleşmedi
07.06.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak amacıyla online başvuru yaptım. Başvuru öncesinde Türk Telekom’un resmi internet sitesinde yer alan online özel tarifeleri inceledim ve başvuru sırasında SIM kart teslim süresinin il ve ilçe merkezleri için 24 saat olarak belirtildiğini gördüm.
Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği sürecimi planladım ve mevcut hattımla ilgili işlemlerimi buna göre düzenledim. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi Olimpiyat Bulvarı İSKİ yanı No:1 Prekast Beton Şantiyesi’dir. Ancak daha sonra kurye takip sistemini kontrol ettiğimde SIM kart teslim tarihinin 10 Haziran olarak göründüğünü, yani teslimatın yaklaşık 72 saat sonra yapılacağını gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya tatmin edici açıklama alamadım. İnternet sitesinde belirtilen teslim süresi ile fiili teslim tarihi arasında ciddi bir uyumsuzluk bulunmaktadır. Tüketicilerin kararlarını doğrudan etkileyen bu tür bilgilerin doğru ve güncel şekilde sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, teslimat süresi konusunda verilen bilgilerin neden gerçeği yansıtmadığının tarafıma açıklanmasını ve internet sitesinde yer alan teslim süresi bilgilerinin gerçek duruma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Ad Soyad: Ş**** K**
Telefon Numarası: 0544********62
Başvuru Numarası: 798975678
Adres: İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi Olimpiyat Bulvarı İSKİ yanı No:1 Prekast Beton Şantiyesi
Tarih: 07.06.2026, saat 12:55
