Onaysız Veedz Üyeliği Nedeniyle 400 TL Haksız Kesinti

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Veedz isimli uygulamaya abonelik yapılmış olduğunu yeni öğrendim. Sistem kayıtlarında bu aboneliğin başlangıç tarihi 26.11.2025 olarak görünüyor. Bu izinsiz üyelik nedeniyle Kasım ayında hattımdan 200 TL çekilmiş ve gelecek Kasım faturamda da 200 TL daha yansıtıldığını fark ettim; toplamda 400 TL haksız bir ücretlendirme söz konusu.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm. Aboneliğin iptalini gerçekleştirdiler; ancak tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılamayacağını, ayrıca aboneliğin tam olarak ne zaman ve kim tarafından başlatıldığını göremediklerini söylediler. Onay vermediğim, haberdar olmadığım bir içerik için ücretlendirilmem ve bununla ilgili şeffaf bilgi alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan ve yansıyacak olan bu izinsiz Veedz aboneliğine ait toplam 400 TL’nin tamamının iade edilmesini ve bu aboneliğin hangi kanal üzerinden, hangi tarih/saatte ve kim tarafından başlatıldığının detaylı şekilde araştırılarak tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.