Türk Telekom Faturamda Açıklamasız 300 TL Fazla Ücret

Türk Telekom mobil hattıma bu ay gelen faturada ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Normalde yaklaşık 140 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir makul açıklama olmadan 450 TL olarak yansıtıldı. Uygulama üzerinden 10 GB internet paketi satın aldım ve bunun karşılığında kartımdan zaten 140 TL tahsil edildi.

Buna rağmen faturama fazladan ek paket ücreti yansıtıldığını ve bunun haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum. Hem kartımdan ayrı olarak ücret alınması hem de faturama yüksek bir ek ücret eklenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Konu ile ilgili destek almak istediğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi. Fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ek ücretin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilerek gerçek kullanımım üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.