to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Jet Ders Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
29.08.2025 sabahı, bilgim ve onayım dışında hattıma Jet Ders adlı bir hizmetin aboneliği tanımlandığını öğrendim. Bu hizmeti kesinlikle kabul etmiyorum ve iptal edemiyorum. Tarafıma herhangi bir aktivasyon kodu ulaşmadığı için abonelik iptali veya hesap yönetimi gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, 5358****19 numaralı hattıma ilişkin olarak, “Sayın dreamer matrıx, yapmış olduğunuz 29.08.2025 07:59 tarihli kampanya satın alma işlemine ilişkin belgelerinizin detaylarını https://www.turktelekom.com.tr/abonelik-evrak adresinden inceleyebilirsiniz. B001” şeklinde bir SMS aldım.
Jet Ders aboneliğinin bilgim dışında başlatılması nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yönlendirmeler sonuçsuz kaldı. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de faturama haksız yere ücret yansıtılmıştır.
Jet Ders aboneliğinin derhal iptal edilmesini, varsa kesilen ücretlerin iade edilmesini ve bundan sonra benzer işlemlerin onayım ve bilgim olmadan yapılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Ne arayan ne soran var. Tam beklediğim gibi
Kendim peşinde koştum aradım müşteri hizmetlerini iş bilen biriydi ve sistemsel bir arıza olduğunu çekim yapılmadığını söyledi abone olmamışım faturama eklenirse bir şekilde, müşteri hizmetleri ile olan konuşmamı dinletilmesini söyleyeceğim Allah yardımcınız olsun kurum güven vermiyor
Aynı sorunu bende yaşıyorum sorunu çözebildiniz mi