Onaysız Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi

Türk Telekom Freshio Fun adlı uygulama için benim onayım ve bilgim dışında faturama 319 TL yansıtmış. 25 Ağustos 2026 tarihinde telefonuma Freshio Fun oyun servis aboneliğiniz başlatılmıştır; iptal için “iptal” yazıp 3480'e gönderin diye mesaj geldi. Tamamen onayım ve bilgim dışında olduğu için “İptal” yazdım, gönderdim. Türk Telekom'a da bilgim dışında olduğu ve onay vermediğim halde bu şekilde bir mesaj geldiğini ve geri ödemesini talep ettiğimi belirten bir şikayet yazdım kendi sitesinden. Bugün faturamı incelediğimde ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim ve Türk Telekom'u arayarak durumu tekrar ilettim; şikayetimin olumsuz sonuçlandığını, dilersem Freshio Fun firmasıyla görüşebileceğimi söylediler. Onaylamadığım halde faturama yansıttıklarını ve muhatabımın Türk Telekom olduğunu belirttim, onayladığıma dair yazılı kanıt talep ettim. İletmeyeceklerini, ancak dilersem bayilik üzerinden sorgulayabileceğimi ve faturayı bu şekilde ödemek zorunda olduğumu, şikayetimin de olumsuz sonuçlandığını, ücret iadesi yapılmayacağını söylediler.