to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelikten Haksız Ücret Kesintisi
Türk Telekom hattını eşimin üzerine kayıtlı olarak ben kullanıyorum. Hattımdan, hiçbir üyelik girişi yapmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde “3699 Play Weez” adı altında 3 ay boyunca, her ay 196,10 TL olmak üzere ücret kesildi. Bu aboneliğin nasıl ve ne şekilde başlatıldığı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece aboneliğin iptal edildiği ve bunun dışında bir işlem yapılamayacağı söylendi. Kesilen tutarlarla ilgili ne iade ne de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Benim bilgim, onayım ve rızam olmadan başlatılan bu abonelikten dolayı kesilen toplam ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin incelenerek giderilmesini ve benzer onaysız aboneliklerin de hattımda tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
