Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Kampanya
Onaylanan Kampanya Geçişi Gerçekleşmedi, Hızlı Çözüm Talebi

ID:35546836

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kampanya Geçişi Gerçekleşmedi, Hızlı Çözüm Talebi

Muhammed

Türk Telekom

25 Mart 08:16

247

Türk Telekom hattımın faturalı tarifesi bitmeden kısa bir süre önce, online işlemler uygulamasında kampanya bölümünde “431 TL yerine 220 TL’ye indirimli tarife” olarak sunulan 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı tarifeyi defalarca onaylamama rağmen bir türlü geçişim yapılmadı. Kampanya kapsamında sınırsız WhatsApp, ücretsiz ağım engelleme özelliği ve ilk 3 fatura döneminde ücretsiz cayma hakkı olduğu da belirtiliyordu.

22.03.2026 tarihinde saat 12:25’te online işlemler üzerinden bu kampanyayı satın alma onayını yaptım ve tarafıma “Sayın Muhammed T***, yapmış olduğunuz 22.03.2026 12:25 tarihli Kampanya Satın Alma işlemine ilişkin belgelerinizin detaylarını … inceleyebilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen aradan günler geçti, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hattım bugün itibarıyla tamamen bitti.

Hem sistemde bu kampanya hâlâ görünüyor hem de benim onaylamama rağmen geçişim yapılmıyor; bu durum kendimi açıkça yanlış yönlendirilmiş hissetmeme neden oluyor. Onayladığım bu kampanyaya (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 431 TL yerine 220 TL’lik indirimli faturalı tarife) geçişimin bir an önce sağlanmasını ve tarafıma telefonla aranarak süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

onaylanan-kampanya-gecisi-gerceklesmedi-hizli-cozum-talebi-8.jpg

onaylanan-kampanya-gecisi-gerceklesmedi-hizli-cozum-talebi-7.jpg

onaylanan-kampanya-gecisi-gerceklesmedi-hizli-cozum-talebi-5.jpg

onaylanan-kampanya-gecisi-gerceklesmedi-hizli-cozum-talebi-4.jpg

onaylanan-kampanya-gecisi-gerceklesmedi-hizli-cozum-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rızam Olmadan Tarif Değişikliği Ve Ücret Artışı

Abdullah

Türk Telekom

29 Aralık 2025 18:21

1.862

Türk Telekom mobil hattım için uğurlu 25 GB faturalı tarifesini kullanmaktaydım. Bu tarifeye 08.04.2025 tarihinde taahhüt vererek geçmiş ve taahhüt bitiş tarihim 08.04.2026 olarak belirlenmişti. Taahhüt sürem devam ederken, tarife ve taahhüt değişikliği kapsamında Türk Telekom tarafından defalarca a...

rizam-olmadan-tarif-degisikligi-ve-ucret-artisi-4.jpg

rizam-olmadan-tarif-degisikligi-ve-ucret-artisi-2.jpg

rizam-olmadan-tarif-degisikligi-ve-ucret-artisi-1.jpg

Taahhüt Bitmeden Hattı Taşıma Nedeniyle Aldığım Yüksek Cayma Bedeli Faturasının İptali

Ekin

Türk Telekom

30 Ocak 17:59

1.104

Ocak ayında Türk Telekom’daki faturalı hattımı 03.01.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattım yaklaşık 440 TL civarı bir faturalı tarifedeydi ve taahhüdümün bitmesine de yaklaşık 1 ay kalmıştı. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde, 23:59’da kesilen ve 12.02.2026 son ödeme tarihli, 2.389,83 TL tutarında...

1 Destek

1 Yorum

Rüstem sonuçtan hiç memnun değil

Başvurum İptal Edildi, Sim Kart Gelmedi Ve Ücretli Tarife Teklifi Alındı

Rüstem

Türk Telekom

10 Ocak 16:52

383

Türk Telekom mobil hatta yılbaşından önce, fiyatlar zamlanmadan geçiş yapabilmek için online işlemler üzerinden 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 240 TL’lik tarifeye başvuru yaptım. Başvuru sırasında dijital kargo ile SIM kart teslimi için de bugün tarihine randevu oluşturdum. An...

basvurum-iptal-edildi-sim-kart-gelmedi-ve-ucretli-tarife-teklifi-alindi-1.jpg

1 Destek

Emin sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Sözünü Kıran 520 TL’lik Yeni Taahhüt Hakkında Şikayet

Emin

Türk Telekom

04 Şubat 15:52

474

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025’te 40 GB, 380 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. 31 Ocak 2026 tarihinde, indirimin devam etmesi için onayım gerektiği söylenerek arandım. O anda çok uygun bir durumda olmadığım ve görüşmeyi bir an önce sonlandırmak istediğim için, sadece indirimin devam ed...

1 Destek

Servet sonuçtan hiç memnun değil

Verilen 200 TL'lik 100 GB + 1000 Dakika + 1000 SMS Paketi Tanımlanmadı Ve Ödeme İadesi Talebi

Servet

Türk Telekom

27 Ocak 10:10

373

27.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve hattımı Türk Telekom’a bu görüşme ile taşıdım. Görüşmede bana 3 ay geçerli, 100 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketin 200 TL’ye tanımlanacağı açıkça söylendi, ben de bu tarifeye üzerinden onay verdim. Bugün hattım açı...

verilen-200-tllik-100-gb-1000-dakika-1000-sms-paketi-tanimlanmadi-ve-odeme-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek