Onayım Olmadan Yapılan Taahhüt Yenilemesi Mağduriyet Yarattı

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için herhangi bir onayım olmamasına rağmen, 18.12.2025 tarihinde taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonla teyit verildiği söyleniyor ancak o görüşmeyi yapan kişi ben değilim ve tarafımdan böyle bir onay kesinlikle verilmedi.

Diyarbakır Kayapınar’da, S****** E**** adına kayıtlı olan sabit internet hattım için yapılan bu habersiz taahhüt yenilemesinin detaylı olarak incelenmesini, hangi numaradan ve kim tarafından onay verildiğinin tespit edilmesini ve iznim dışındaki bu taahhüdün iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlem nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.