to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Tanımlanan Taahhüdün İptalini İstiyorum
09 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da hattımı Türk Telekom Mobil’e taşıdım ve “Yeni Super 5 GB y Günler” tarifesine geçiş yaptım. Hat taşıma işleminden sonra mobil uygulamada otomatik olarak bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. Bu taahhütle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde herhangi bir taahhüt görünmediği bilgisini verdiler. Ancak mobil uygulama üzerinden hâlâ taahhütlü olarak görünüyorum. Şu ana kadar bu nedenle herhangi bir ücretlendirme ya da mağduriyet yaşamadım fakat ileride cayma bedeli gibi bir sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Uygulama ekran görüntüsü elimde mevcut. Türk Telekom’dan, onayım olmadan tanımlanan bu taahhüdün iptal edilmesini talep ediyorum.
