Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33789966

Onayım Olmadan Katma Değerli Servis Ücreti Yansıtıldı Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Ömer
Türk Telekom
27 Eylül 2025 10:55
306

Eylül ayı Türk Telekom mobil faturamda, bilgim ve onayım dışında “katma değer servisler” adı altında 239 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada yer alan bu servise herhangi bir başvurum veya onayım kesinlikle olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.

Bu servisin hattıma nasıl ve neden tanımlandığı konusunda hiçbir bilgim yoktur ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bursa’da kullandığım 0538*****63 numaralı hattımda ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Haksız yere alınan 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-katma-degerli-servis-ucreti-yansitildi-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuh sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Ücretli Üyelik Ve Haksız Fatura Yansıtması

profile
Nuh
Türk Telekom
12 Ekim 2025 21:21
312

Türk Telekom mobil hattıma, son fatura döneminde bilgim dışında 3699 numaralı bir servis üzerinden ücretli bir üyelik yapılmış ve faturama fazladan 230 TL yansıtılmıştır. Bu üyelikle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin mobil üzerinden ya...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Ek Servis Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

profile
Ömer
Türk Telekom
18 Eylül 2025 09:45
2.220

Eylül ayına ait Türk Telekom mobil faturalı hattıma, bilgim dışında 3480 adlı bir ek servis aboneliği yapılmış ve faturama 239 TL yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim ve abonelikten haberim yoktu. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis iptal edil...

bilgim-disinda-ek-servis-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-2.jpg
bilgim-disinda-ek-servis-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg
1 Destek
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Ek Ücretlendirme

profile
Elif
Türk Telekom
01 Ekim 2025 10:07
112

Türk Telekom mobil hattımda, Eylül ayı faturama 239 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Veedz” isimli bir sisteme abone olduğum ve bu nedenle ücretlendirildiğim söylendi. Ancak böyle bir abonelik başlatmadım ve onayım olmadan böyle bir işlem yapılması kabul edilemez. Durumu...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura adı altında Türk Telekom Fatura geçiş Türk Telekom başvuru Türk Telekom numara Türk Telekom bursa Türk Telekom hat Türk Telekom servis Türk Telekom değer katanlar Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri