Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33607169

Onayım Olmadan Kampanya Tanımlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Onayım Olmadan Kampanya Tanımlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
profile
Çilem
Türk Telekom
08 Eylül 2025 10:42
714

08.09.2025 tarihine ait bir kampanya satın aldığıma dair Türk Telekom’dan SMS aldım. Ancak ben böyle bir kampanya satın almadım ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ayrıca 444 4 375 numaralı Prime müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbirinde canlı bir temsilciye ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.

Şu anda herhangi bir ücret yansıtılıp yansıtılmadığını göremiyorum. Öncelikle, tarafıma gönderilen bu mesajın içeriğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer onayım olmadan böyle bir kampanyaya dahil edildiğim doğruysa, kampanyanın derhal iptal edilmesini ve varsa yapılan ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.

Hattım Tekirdağ ili, Çerkezköy ilçesinde kayıtlıdır ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri numaramın son üç hanesi: 048. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

onayim-olmadan-kampanya-tanimlandi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Kampanya Satın Alma İşlemi Ve Yetersiz Destek

profile
Sarya
Türk Telekom
06 Ağustos 2025 17:32
705

06.08.2025 tarihinde saat 10:58’de, bilgim dışında “Kampanya Satın Alma” işlemi yapıldığına dair bir SMS aldım. Ancak ben böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Hemen ardından Türk Telekom mobil uygulamasından ve müşteri temsilcisinden kontrol ettim, fakat herhangi bir satın alma işlemi görünmüyor. Müşt...

onayim-disinda-kampanya-satin-alma-islemi-ve-yetersiz-destek-2.jpg
onayim-disinda-kampanya-satin-alma-islemi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1 Yorum

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Kesilmesi

profile
Mehmet
Türk Telekom
13 Ekim 2025 20:50
2.539

13 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde hattıma “Freshiofun” adlı bir servisten abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. O tarihten bu yana, hattıma ait faturada “3480” başlığı altında iki kez, hem 13 Eylül’de hem de 13 Ekim’de olmak üzere, her biri ...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelikten-haksiz-ucret-kesilmesi-1.jpg
2 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Onaylanan Taahhüdün İptali Ve Eski Tarifeye Dönüş Talebi

profile
Ali
Türk Telekom
24 Eylül 2025 12:28
511

24.09.2025 tarihinde saat 10:58’de Türk Telekom Prime mobil tarifemi mobil uygulama üzerinden incelerken, sehven yeni bir tarife taahhüdünü kabul ettiğimi fark ettim. Hemen ardından, yaklaşık yarım saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak yanlışlıkla onayladığım bu taahhüdün iptal edilmesini talep ...

İptal Edilen Yurt Dışı Paketi İçin Çifte Fatura Şoku

profile
Nahide
Türk Telekom
16 Ekim 2025 00:18
972

4 Ekim – 12 Ekim 2025 tarihleri arasında Türk Telekom’dan “Konforlu yurt dışı Paketi 3 GB 300 dakika 200 SMS” satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra, iptal etmek için yurt dışı sistemi üzerinden iptal seçeneğini kullandım ve iptal edildiğine dair onay mesajı da aldım. Ancak iptal edildiğini düşünd...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Kampanya Türk Telekom 4444375 Türk Telekom 4441444 Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom hat Türk Telekom mesaj
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri