to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu hattın bana yaşattıklarını sorunlar artık yeter gün sayıyorum buradan çıkmak için hiçbir çözüm sunmuyorlar. Türk Telekom Selfy faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 gün içinde, hattımdan toplamda 6 kez 57 TL olmak üzere, toplamda 342 TL “default” adı altında ücret kesintisi yapıldı. Bu tutarların hiçbirine onay vermedim ve hattımı bu tutarları gerektirecek şekilde kullanmadım. Ben bu parayı kolay kazanmıyorum; çalışarak zorluklarla elde ediyorum ve benden habersiz bu şekilde ücret alınması kabul edilemez.
Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü kesintilerin nedenini faturada net olarak göremiyorum. Hattım Adana/Seyhan’da kayıtlı ve müşteri numaram 0501**36001’dir. Bu kesintilerin neden yapıldığının açıklanmasını ve kesilen toplam 342 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom Selfy faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra taahhütlü paket kullanmak istedim. Hem SMS yoluyla başvuru yaptım hem de müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt işlemini başlattım. Görüşmelerimde taahhüdümün başladığı ve paketleri kullanabileceğim söylendi. Ancak fatura kesim günü geldiğinde, ...
8 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Selfy tarifesine geçiş yaptım. 12 Eylül gecesi başlayan ve gün boyu devam eden bir şekilde, faturamda “default” adı altında 6 defa 57,69₺ olmak üzere toplamda 346₺ tutarında bir ücret kesintisi olduğunu fark ettim. Bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını bilmiy...
Türk Telekom Selfy tarifesi kullanıcısıyım. 10 Eylül tarihinde iki kez, toplamda 46 TL tutarında haksız bir kesinti ile karşılaştım. Hattımda yeterli dakikam olmasına rağmen, hem görüşme sırasında hem de sonrasında dakikalarım eksilmediği halde ücret kesildi ve karşılığında herhangi bir ek dakika da...
Yorumlar