to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hattımdan Yüksek Ücret Kesintisi Yapıldı
Bu hattın bana yaşattıklarını sorunlar artık yeter gün sayıyorum buradan çıkmak için hiçbir çözüm sunmuyorlar. Türk Telekom Selfy faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 gün içinde, hattımdan toplamda 6 kez 57 TL olmak üzere, toplamda 342 TL “default” adı altında ücret kesintisi yapıldı. Bu tutarların hiçbirine onay vermedim ve hattımı bu tutarları gerektirecek şekilde kullanmadım. Ben bu parayı kolay kazanmıyorum; çalışarak zorluklarla elde ediyorum ve benden habersiz bu şekilde ücret alınması kabul edilemez.
Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü kesintilerin nedenini faturada net olarak göremiyorum. Hattım Adana/Seyhan’da kayıtlı ve müşteri numaram 0501**36001’dir. Bu kesintilerin neden yapıldığının açıklanmasını ve kesilen toplam 342 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Her ay aynısını yaşıyorum. Herkesten böyle haksız kesinti yapıyorlar. Tek dileğim yanlarına kar kalmaması. Buraya da yazıyorum, müşteri hizmetlerini de arıyorum. Sonuç elde var sıfır. Bilerek yapıyorlar.