Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Onayım Olmadan Hattıma Taahhüt Yenilendi Yüksek Cayma Bedeli Çıkarıldı

ID:33522333

Onayım Olmadan Hattıma Taahhüt Yenilendi Yüksek Cayma Bedeli Çıkarıldı

Turan

30 Ağustos 2025 01:14

639

Türk Telekom hattıma, yurt dışında olduğum için annemin kullandığı dönemde, hiçbir onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapılmıştır. Hattımın taahhütsüz olduğunu düşünerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 29.08.2025 tarihinde, hattımın yasal sahibi olarak herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan taahhüt yenilendiği ve bu nedenle 3340 TL cayma bedeli çıkarıldığı bilgisini aldım. Hattım faturalıydı ve Tokatta kullanılmaktaydı.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya belge gönderilmeden yapılan bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Hattın yasal sahibi olarak onayım alınmadan taahhüt yenilenmesini kabul etmiyorum ve çıkarılan 3340 TL cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.

Gerekli yasal yollara başvuracağımı ve çevremdekilere Türk Telekom’u tercih etmemelerini tavsiye edeceğimi belirtmek isterim. 5434****31 numaralı hattımla ilgili mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suna sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız İşlem Ve Fahiş Faturayla Mağdur Edildim

Suna

Türk Telekom

13 Eylül 2025 03:00

2.626

25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...

onaysiz-islem-ve-fahis-faturayla-magdur-edildim-2.jpg

2 Destek

Taahhüt Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

Nazlı

Türk Telekom

05 Temmuz 2025 10:46

1.236

Taahhüt süresi 18.10.2025 tarihinde sona erecek olan Türk Telekom mobil faturalı hattımı, 31.05.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sorduğumda tarafıma 1.400 TL civarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi verilmiş...

taahhut-sonrasi-yuksek-cayma-bedeli-ve-seffaf-olmayan-bilgilendirme-2.jpg

taahhut-sonrasi-yuksek-cayma-bedeli-ve-seffaf-olmayan-bilgilendirme-1.jpg

Selim sonuçtan memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Selim

Türk Telekom

04 Kasım 2025 16:06

4.673

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...

2 Destek

1 Yorum

Yanıltıcı Bilgilendirme İle Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Onur

Türk Telekom

27 Eylül 2025 11:55

781

2025 Eylül ayında Türk Telekom mobil hattıma 2028 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt bitişiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece telefonla aranıp taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni tarifede yüksek bir ücret ödeyeceğim söylendi. Bunun üzerine başka bir operatöre geçiş yaptım. ...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Yok Denildi, 954 TL Fatura Çıktı!

Ali

Türk Telekom

05 Mayıs 2025 14:17

3.021

24 Mart 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için ve Türk Telekom tarafından tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerini yüksek bulmam nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Geçişten önce Türk Telekom bayisine başvurarak cayma bedeli hakkında bilgi aldım ve bayi yetkilisinin yön...