to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hattım Üzerinden Telefon Satışı Yapıldı
05 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom Konya Serkan İletişim Zafer Şubesi üzerinden hattım adına iPhone 13 128 GB model telefon satışı yapılmıştır. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmemiştir ve hattımdan herhangi bir ücret tahsil edilmemiştir. Olayı 19.30 civarında fark edip hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum.
Bu yapılan işlem, açıkça kişisel verilerimin ihlali ve bilgilerimin usulsüz olarak kullanılması anlamına gelmektedir. Satışa dair işlem numarası 677501760’dır; bu numara üzerinden işlemi gerçekleştiren veya sorumlu olan kişilerin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, işlemin iptal edilmesini ve konu hakkında detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını da önemle rica ediyorum.
Korkunç bir durum. Türk Telekom gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramadım. Biz kime güveneceğiz. Umarım bizim de başımıza gelmez. Bu konuda çevremdekileride bilinçlendireceğim daha önce farklı bir konuda bende sorun yaşamıştım Türk Telekom'da. Anlaşılan farklı hat kullanma zamanı gelmiş