Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Faturama Ek Ücret Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

profile
07 Ekim 2025 17:36
638

24 Eylül 2025 tarihinde, 05427790801 numaralı Türk Telekom hattımda bilgim dışında 9222 numaralı bir servisten ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Her ay faturamı düzenli olarak ödememe rağmen, hiçbir başvurum ya da onayım olmadan faturama 250-300 TL arası ek ücret yansıtılmış. 5 liralık bir ürün bile alınırken onay kodu veya güvenlik doğrulaması sorulması gerekirken, bu işlemde hiçbir şekilde bana bilgi verilmedi veya onayım alınmadı.

Bu durumu iş yerimde fark ettim ve hemen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum. Ancak bu ücretlendirme, hattımın bağlı olduğu herhangi bir kampanya, paket veya sözleşme kapsamında da değildi; tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve ilk defa böyle bir durum yaşadım.

Türk Telekom’dan mağduriyetimin giderilmesini ve faturama yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-faturama-ek-ucret-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Başlatılan Ücretli Kanal Aboneliğiyle Mağdur Oldum

profile
24 Eylül 2025 22:24
823
bilgim-disinda-baslatilan-ucretli-kanal-aboneligiyle-magdur-oldum-1.jpg
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ağustos 2025 20:25
763
"İlglenildiği için teşekkürler"

profile
26 Ağustos 2025 19:03
1.354
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri